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締切り済みの質問

カメラが映らなくなりました

■状態
映像が映らない、グレー背景でカメラマークに斜線、内蔵カメラ横のライトは点灯
(カメラアプリ、LINE、ZOOMで映らない)

■設定
・「カメラ」は「ON」
・「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」は「ON」
・セキュリティソフトによる干渉なし

■PC
 ideapad 340 win10


※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2020-08-09 15:53:28

QNo.9783076

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

「ideapad 340」とありますが「C340」もしくは「S340」では無いですか?

カメラを起動して、ファンクションキーにカメラに斜線の入ったアイコンがある場合は、ファンクションキー(F8とか)を押してみてください。
変化が無い場合はFnキーとファンクションキーを同時押ししてみてください。
カメラアイコンに斜線が入っていない状態になるはずです。

この時カメラは映りますか? 確認をお願いします。

投稿日時 - 2020-08-10 00:25:02

ANo.2

取りあえずWindowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動)してみましょう。

それとデバイスマネージャーで内蔵のWebカメラをちゃんと認識しているのか?確認してみましょう。そのデバイスマネージャーでWebカメラを削除して再起動してWebカメラのドライバを入れ直して見るとか。

あとはセーフモードで起動した際にも同じようにカメラが映らないのか?確認しましょう。

どうしてもダメなら一度リカバリをしてみることです。万一リカバリをしても同じ状況なら内蔵Webカメラ自体の故障?って可能性も出てきます。

投稿日時 - 2020-08-09 17:27:47

ANo.1

> カメラが映らなくなりました
ということは、今まで何も問題なく映っていたということでしょうか。
下記の「おバカ仕様」の不具合ではないことはチェック済みでしょうか。
こうした訳の分からん原因は、下記の悪戯(悪戯と簡単に言えないかも)の可能性ではないかを
試して欲しいと思います。

下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

今回とよく似た現象は下記があります。
Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

指紋認証が使用出来なくなりました
https://okwave.jp/qa/q9739622.html

投稿日時 - 2020-08-09 17:05:09

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