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締切り済みの質問

急に録画リストが消えましたWA8000

HUMAX WA8000利用
録画リストから番組をみようとしたら2秒ほどで地上波に戻ってしまい、おかしいな、と思い別番組の再生を試みるもエラー。リセットボタンで機器を立ち上げてみると、なんと録画リストが空になっており、接続されている機器はありませんの一文が!
同じような経験の方いらっしゃいますか?すでにサポート窓口は終了しており、LINE相談では解決不可とのこと。
本当に録画は全て消えてしまったのでしょうか。悲しすぎる…

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

投稿日時 - 2020-08-05 20:39:09

QNo.9781647

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回答(1)

ANo.1

記録メディアのデータ消失ではないでしょうか?データが消えているかご確認ください。HDDならHDDが破損したりの可能性もあります。

他のトラブルではソフトウェアの問題です。他の操作をしていて問題がないならソフトではなくハードウェアのトラブルが疑われます。

公式情報
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000014638

類似質問集
https://chiebukuro.yahoo.co.jp/search?p=WA-8000&type=tag&__ysp=V0E4MDAw

リストが消えても録画したデータが残っているかです。残っているなら再度リストを作り直してください。他にも異常があるなら、最悪買い替えとなるでしょう。

修理などは期待できないものです。いじってみて治らないなら諦めることになります。データの移行だけは試してみるべきです。

参考URL:https://fortune-telling-hit.com

投稿日時 - 2020-08-14 22:25:00

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