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締切り済みの質問

PC Windows10トラブル

Windows画面のスタートボタンが反応しない

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2020-07-25 15:00:37

QNo.9777272

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回答(5)

ANo.5

役立つ記事かもしれません。

Windows 10スタートメニューが反応しない•開かない‐対処法
https://www.partitionwizard.jp/partitionmanager/win10-start-menu-not-working.html

投稿日時 - 2020-07-30 18:53:16

ANo.4

Updateが原因ならメーカー/販売店に連絡。多分リカバリーを要求される。リカバリーしても解決しなければ故障。

投稿日時 - 2020-07-26 08:55:59

お礼

本日修理に出します。ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-07-27 15:55:16

ANo.3

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

キーボードが利かないだけでしょうか? マウスも動きませんか?

マウスで操作できる場合は、デバイスマネージャーを起動してキーボードがあるか確認してください。
キーボードがある場合「!」や「x」マークは付いていませんか?
キーボードを選択しデバイスのアンインストールを実行してパソコンを再起動してみてください。

パソコン起動時にF1キーを押してBIOSに入る事は出来ますか? またF12キーを押してブートメニューが表示されますか?
Windwosが起動してしまった場合は、再起動を選択してF1を連打してください。
この時点でキーボードが使用出来るか出来ないかで対応が変わってきます。

BIOS等が表示出来る(内容の設定変更が出来る)場合はWindowsのドライバが正常では無い可能性があります。
キーが一切利かない場合はキーボードまたはシステムボードのコネクタ、システムボード自体の不具合の可能性が高いです。

投稿日時 - 2020-07-25 23:25:13

お礼

ありがとうございました。いろいろやってみましたがダメでした。

投稿日時 - 2020-07-27 15:54:20

ANo.2

Windowsキー + X キー が効かないとは重症ですね。

タスクマネージャーが使えるなら、「スタートアップ」タブの中のものを右クリックして、「無効」に切り替えて再起動することで改善するかも。

あと、タスクマネージャーの「ファイル」→「新しいタスクの実行」で、cmd と入力して「このタスクを管理者特権を付与して作成します」をONにして実行、コマンドプロンプトの画面になったら、
sfc /scannow
として、修復プロセスが完了するのを待って再起動。

投稿日時 - 2020-07-25 16:30:55

ANo.1

Windowsキーを押しながら X キーを押すとメニューが出ると思いますので、
「シャットダウンまたはサインアウト」をクリックし、Shiftキーを押しながら「シャットダウン」をクリックしてください。
シャットダウン後、再度電源を入れると、改善しているはず。

投稿日時 - 2020-07-25 15:27:37

補足

ありがとうございます。その動作も反応しないため
タスクマネージャーを起動してシャットダウンをし再起動しましたがかわりませんでした。Windowsの
更新後に反応ができません。

投稿日時 - 2020-07-25 15:56:20

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