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解決済みの質問

windows10にアップグレードできない

NEC windows7を使っています
windows10のCDを入れて、アップグレードしてみましたが
最後に、インストールは、ブートフェーズで失敗しました
0xc19001 0x30018 がでます。
CDを入れて、CDから立ち上がらないため、マイコンピューターから、
CDドライブをクリックして開いています。
NECで PC-VN770WGです
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2020-07-05 12:43:25

QNo.9768805

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VN770WG6B
このあたりのPCでしょうか?
https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade/
を見るとわかりますがお使いのPCはメーカーとしてはWin10へのアップグレード対象製品には含めていませんので何のサポートもありません。Win10を使いたい場合は自己責任でって事になります。

Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/windows-10-get-help-with-upgrade-installation-errors
に一応、対処法みたいなのは書いてますね。
取りあえずSmartVisionあたりをアンインストールして再度アップグレードを試みるとか。

投稿日時 - 2020-07-05 13:01:48

お礼

よく分かりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-07-06 18:46:07

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回答(5)

ANo.5

>ブートフェーズで失敗しました
>0xc19001 0x30018 がでます。
参考
https://www.beginnerweb.net/errorwindows10fallcreatorsupdate.html
http://dspckn.blogspot.com/2018/02/windows10-32-0xc1900101-0x30018.html

メルカリとかヤフオクに同型機(クリーンインストールwindows10)が
いくつか出品されていますので
クリーンインストールならできそうです

投稿日時 - 2020-07-05 13:08:53

ANo.4

>CDを入れて、CDから立ち上がらないため、マイコンピューターから、
CDドライブをクリックして開いています。

それでは駄目です。起動前にCD(DVDでしょう?CDは小さすぎてインストールISOは入りません)を光学ドライブに入れて、起動直後にF8もしくはF12キーを連打し(パソコンによって違う)BIOSのブートデバイスを光学ドライブ(DVD/CDリーダ)に指定しておけば、自動的にインストール(もしくはアップグレード)が始まります。

投稿日時 - 2020-07-05 13:04:59

ANo.3

下記のサイトで可能かも
但しメモリーは8GBは必要ですね
バックアップも
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
Windows 10 May 2020 Update
Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。アップデートの前に Windows release information status をご覧いただき、ご利用のデバイスが既知の問題の影響を受けないかご確認ください。開始するには、 [今すぐアップデート] をクリックします。

投稿日時 - 2020-07-05 13:04:51

お礼

皆さまありがとうございました。
古いパソコンの型をメーカーのホームページで見たら、
アップグレードに対応していません。
とありました。

投稿日時 - 2020-07-06 18:44:52

ANo.2

アップグレード非対応機種みたいですね。

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Windows 10 サポート
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html

使えなくなる機能とか、あるかもしれませんが、クリーンインストール出来るかもしれませんね。

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Windows 10 サポート > クリーンインストール手順
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/step/clear.html

投稿日時 - 2020-07-05 13:03:19

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