こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

画面に線がでます

昨日夜からデスクトップの左側12cmの所に縦線が出るようになりました。(型番FMVF77B3KG)2018年6月購入 ワイヤレスキーボード型デスクトップです。サポート情報を参考に電源コードの抜き差しとBIOSセットアップで標準値に戻してみましたが改善しません。ネットの情報を見ると放置しておくとどんどん状態が悪くなるみたいな事が書かれていて心配です。リカバリして出荷状態に戻すのがいいのか故障修理相談するのがいいのか、その他良い方法があればご教授願いたいです。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-06-07 13:52:18

QNo.9758144

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

nasuga_mamaさん、PC-GATEさん、m5048172715さん、
AsarKingChangさん、nijjinさん、ご回答ありがとうございます。

ディスプレイに縦線が表示されるとのことで、大変ご不便を
おかけしております。

ほかの方々のご回答にもあるとおり、BIOSセットアップの画面でも
縦線が表示される場合は、誠に恐縮ながら、パソコンのハードウェアに
問題が生じていると考えられます。

修理が必要な可能性が高いため、お手数をおかけいたしますが、
以下の故障や修理に関する受付窓口にご連絡くださいますよう、
お願いいたします。

■修理受付 - 故障や修理に関する受付窓口
https://azby.fmworld.net/support/repair/contact/

投稿日時 - 2020-06-08 15:24:16

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(6)

ANo.5

一体型のPCですね。
デスクトップと言ってもノートPCをデスクトップのような据え置きにしたのが一体型になります。
で、windowsの起動画面が出る前やBIOSの画面でも同じ症状が出るのなら
液晶などのモニター部分の故障になります。
リカバリーしても直らないので修理するしかありません。

投稿日時 - 2020-06-07 17:14:39

>BIOSセットアップで標準値に戻してみましたが改善しません。
この画面の時も出てますか?
もしそうならディスプレイの物理的破損と思われます。
まれにグラフィックボードがおかしい時も似たような症状が出るのですが、
聞いてる限りは、ディスプレイ側の問題と思われます。

>放置しておくとどんどん状態が悪くなる
「放置」という言葉の部分は無視していいです。

物理的な問題は、修理以外では治らないので、よくなることは元々なく、
修理や交換するまで、そのままです。
ただし、悪化することはあるのですが、
物理的な故障が増えただけで、放置などに原因があるわけではありません。

ということで、修理がここまででの回答なのですが。

そもそも論として「一体化モデル」自体をやめませんか?
見ての通り、どこが壊れても「丸ごと修理」しかできないので、
今回のケースではモニターだけを1万程度で買えばそれでよかったものが
かなり高額な修理代を生んでいるとも取れます。
最近のPC本体は小型のモデルも多いので、
今回そこら辺を考えて動くと「後々」メリットが出てくると思います。

投稿日時 - 2020-06-07 14:03:54

ANo.3

故障修理相談です。

投稿日時 - 2020-06-07 14:03:07

ANo.2

その線はディスプレイの部品の劣化が原因と思われます。
試しに、PC以外(ブルーレイとか)を繋いで確認してください。
それでも出るなら間違いありません。
PCは無関係と思います。
また、他にディスプレイが有ればPCが原因では無い事が分かると思います。

投稿日時 - 2020-06-07 14:02:50

ANo.1

画面に縦線が出るようになりお困りということですね。

放電、BIOS初期化しても改善しないということなので、故障と思われます。

メーカーに連絡して、修理に出した方がいいと思われます。

投稿日時 - 2020-06-07 13:59:25

あなたにオススメの質問