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プリンタードライバーがインストールできません。

Install Naviによってプリンタードライバー(EP-882A Series)のインストールをしたいのですが,その実行中に,EpsonScan2「セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。」と表示され,再起動して再実行しても同じことが繰り返されます。「OK」をクリックしても,「×」をクリックしても,結局最後には「接続設定エラー」画面になり,「プリンタードライバーが見つかりません。プリンタードライバーをインストールしてから設定してください。」と表示されます。
 そこで,Epsonのサイトから,当該プリンタドライバーをダウンロードしてインストールを試みますが,「プリンター’EPSON EP-882A Series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」と表示されます。
 どうすれば,ドライバーがインストールできるのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-31 20:43:26

QNo.9755564

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回答(7)

ANo.7

ドライバーをアンインストールしてから行っていますか

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

問い合わせ先
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-882aw.htm

投稿日時 - 2020-06-16 09:25:58

お礼

ありがとうございます。
アンインストールしてから行っています。

投稿日時 - 2020-06-16 20:33:38

ANo.6

プリンタードライバーをインストールする時、プリンターの電源はOFFにしていますか

投稿日時 - 2020-06-04 10:27:11

補足

OFFにしています。

投稿日時 - 2020-06-04 17:56:14

ANo.5

プリンターの傍にルーターを設置していると言う事はないですよね
1m以上離して設置しなければトラブルが起こります

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36167

チャットで問い合わせる
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882ab.htm

投稿日時 - 2020-06-04 10:05:24

お礼

ありがとうございます。
3mほど離れています。

投稿日時 - 2020-06-04 17:55:18

ANo.4

パソコンのOSが書いて居ないのですが…
パソコンのbit数と同じドライバーをインストールしていますか?

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

投稿日時 - 2020-06-03 09:59:25

お礼

ありがとうございます。
Windows10 64bitです。そのドライバーをインストールしようとしています。

投稿日時 - 2020-06-03 18:24:59

ANo.3

↓ これなのかな?

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30707

投稿日時 - 2020-06-02 09:12:31

お礼

 ありがとうございます。
 「EPSON Scanの完全削除」を実行した上で,もう一度ドライバのインストールを試みましたが,同じ結果でした。
 ちなみに,デスクトップに Epson Scan 2 のショートカットは生成されているのに,「アプリと機能」の中には,Epson Scan 2 は見当たりません。

投稿日時 - 2020-06-02 20:18:48

ANo.2

EP-882A Seriesのドライバーを再インストールする前に、パソコンにインストールされているドライバーをアンインストールしてから行いましたか?

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

↑bit数はパソコンと同じものを選んでいますか

投稿日時 - 2020-06-01 09:07:37

補足

 パソコンと同じ64bitを選んでいます。

 以前のドライバをアンインストールした際に,EPSON Software Updater もアンインストールしたのですが,そのことが何か関係しているのでしょうか?

投稿日時 - 2020-06-01 20:23:05

お礼

ありがとうございます。
以前使っていたプリンタのドライバは,アンインストール済みです。

投稿日時 - 2020-06-01 19:58:38

ANo.1

ウイルスバスターを一時、停止してやってみたら如何でしょうか?
ドライバーをウイルスの一種と判断している可能性があります。

投稿日時 - 2020-05-31 21:49:52

補足

 ありがとうございます。
 マカフィーを使用しており,ファイアウォールを「無効」にした上で再挑戦しましたが,結果は同じでした。「停止」の意味を取り違えているのかもしれませんが・・。

投稿日時 - 2020-05-31 22:54:54

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2020-05-31 22:52:25

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