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締切り済みの質問

Windows10にアップデート後、印刷できない

MFC-J6983CDWです。4台のPCから無線で使用しています。1台をWindows10にアップデートしてから、印刷ができたりできなかったりで、ブラザーさんのHPにのっていた対処法で、アンインストール→再起動→インストール を行っても、印刷できるときとできないときがあります。印刷できても、しばらくするとまたできなくなっていたりします。他にどのようなことを試せばいいか分かりません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-23 09:18:55

QNo.9752027

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回答(3)

ANo.3

アップデート前は異常無しと言うならばアップデートした日以前にシステム復元したら復元した日のWindowsに戻り異常無しで印刷出来る。
仮に5月15日にアップデートとしたら514日より前に復元ポイント定める。

投稿日時 - 2020-05-23 10:02:51

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

投稿日時 - 2020-05-23 10:19:04

ANo.2

>Windows10にアップデート

旧OS(Win7や8.1)からWin10にアップグレードされたのでしょうか?

プリンタードライバーの問題ではなく Windows10に問題が発生しているように感じます
パソコンが不安定な原因まではわからない Win10では使えないパソコンかも知れない

Windows10のWindows Updateでプリンタードライバーにエラーが発生する場合がありますが 不安定になる事はないです できるか できないか

投稿日時 - 2020-05-23 09:53:56

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

投稿日時 - 2020-05-23 10:19:43

ANo.1

何をWindows10にされたのですか?
パソコンの機種を教えてください。
又、いつWindows10にアップグレードされていつから印刷動作がおかしくなりましたか?
今年に入ってからのアップグレードなら最新のWindowsUpdateも行いましたよね?
今年のWindowsUpdateはトラブルだらけなのでそれが原因の可能性もあります。
今月以降のWindowsUpdateで改善される可能性もありますが何とも言えません。

投稿日時 - 2020-05-23 09:36:00

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

Windows7→10にアップデートしました。
今、プリンターのプロパティのポートに、新しいポートとして、IPアドレスを入れなおしたら、印刷できました。
このままできるとよいのですが。。。ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-05-23 10:20:42