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締切り済みの質問

PCのログ収集方法

昔ウイルス感染確認でPCのログデーターを取って解析依頼しましたが、ESETのプログラム上で出来たと思います。今回同様の事をするのに質問すると新たにログ取集のソフトをインストールする必要があると言われ戸惑っています。ソフトをインストールせずにPCのログを収取する方法は無いのでしょうか。バージョンアップでESET機能が変わったのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2020-04-16 09:06:13

QNo.9735900

困ってます

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回答(1)

ANo.1

次のヘルプ記事では、目的を達成できないですか?
ただし、「本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。」とありますが・・・。
(Windows環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順 )
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2973?site_domain=private

なお、サポートには問いあわせ済みですね?
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

投稿日時 - 2020-04-16 09:26:29

補足

問い合わせをしたらログ収集のソフトインストールを勧められました。それが面倒くさい。

投稿日時 - 2020-04-16 11:48:59

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