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解決済みの質問

「インターネットに接続していません」頻発

今使用中のノートPCは2年前に購入した富士通製(LIFEBOOK AH45)です。ホームゲートウエイでWi-Fiを飛ばしていますが、PC購入当初から、インターネットにアクセス、またはネット画面の切り替えをしようとすると、読み込みマークがぐるぐるし、「インターネットに接続していません」画面がしょっちゅう出て固まります。それで毎回、げんなりしながらWi-Fi接続を切断し、また接続し直すを日に何度も繰り返しています。富士通のサービスセンターにも何回か相談しましたが、全くらちがあきません。

これってPC側の問題なのか、Wi-Fi(ホームゲートウエイ)側の問題なのか、それともそれ以外の問題でしょうか。ちなみに、ホームゲートウエイは最新のものに取り換えてもらっていますので、これ自体が原因だという可能性は低そうです。Wi-Fiは3種類飛んでいますが、5GB帯が最も強いのでと勧められ、これにアクセスしています。
ITが不得意なのですが、ご教示よろしくお願いします。

投稿日時 - 2020-04-06 14:29:47

QNo.9731952

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

>LIFEBOOK AH45
では分からないので出来ればPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

他の方が回答されていますが無線LANの場合遮蔽物があったり距離が離れていたり他の電波などの影響で通信が安定しない事もあります。

一番良いのはLANケーブルで有線接続することでしょう。ただケーブルが邪魔ですが。
PC内蔵の無線LANの自体の問題って可能性もありますがその場合は
https://www.iodata.jp/product/network/adp/
一例ですが上記にあるようなUSB接続の無線LAN子機で5GHz帯に対応したもの別途購入して取り付けてそれで通信が安定しないか?確認してみるって手もあります。

投稿日時 - 2020-04-06 21:09:21

補足

ひとつ前の「機種」でした。漢字の変換間違い、失礼しました。

投稿日時 - 2020-04-08 10:00:48

お礼

確かに、昔、LANケーブルでつないでいた時代は、ひとつ前の騎手でしたが、こんなブチブチ切れることはありませんでした。ケーブルは邪魔っけでPCの移動も手間ですが、やっぱりケーブルに戻すのがベストなのでしょうか。あと、無線LAN子機については全く知識がありませんでしたので、今度買いに行って試してみます。ご回答、誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2020-04-08 09:59:11

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回答(2)

ANo.1

それ以外の問題としては、
1、Wi-FiルーターとPCが離れていて遮蔽物がある。
2、セキュリティソフトのファイヤーウオールがうまく機能していない。
あるいは更新切れで機能していない。

っと、このくらいです。

投稿日時 - 2020-04-06 17:07:38

お礼

PCとルーターの間には遮蔽物はなく、距離も2mくらいしか離れていません。やっぱりセキュリティーソフトの問題もあるのでしょうか。だとしたらほぼお手上げです。
ご投稿ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-04-07 08:51:19

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