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締切り済みの質問

Windowsが始まらない。

Idealpad S540 です。電源スイッチを入れても日付と時間が出るだけで前に進みません。
何回か電源を入れなおしてかなり時間を置いた場合パスワード入力の画面になることもあります。通常は指紋認証にてログインです。パスワードを入力しても真っ黒な画面でカーソルの表示のみとなります。
おそらく、リカバリーディスクを用いてシステムプログラムを修復しないといけないと思うのですが、そのやり方またはリカバリーディスクを用いないで修復する方法は無いでしょうか。尚、リカバリーディスクはUSBにて作成しています。


※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2020-03-31 15:14:02

QNo.9729707

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回答(2)

ANo.2

「日付と時間」(ロック画面ですかね)が表示されている状態で何かキーを押した場合、パスワード入力になりませんか?

投稿日時 - 2020-04-01 00:55:07

ANo.1

Lenovo Q&A を参考に
Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法
https://support.lenovo.com/co/ja/solutions/ht117421

購入されて間もないならの保証期間内ですね。

投稿日時 - 2020-03-31 16:53:14

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