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解決済みの質問

追加購入分のセキュリティソフトのシリアル番号が同じ

1週間ほど前ZEROウイルスセキュリティーを購入しパソコンにインストール
さらに新しいパソコンを購入したので、ZEROウイルスセキュリティーを追加で購入したのですが、シリアル番号が前回購入したと同じ番号になっておりエントリーできません
(最初にエントリーしたパソコンでしか使えませんと表示されます)
シリアルナンバーを変えてもらうことはできますか?


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2020-03-29 08:07:17

QNo.9728730

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

購入の仕方が間違っていたのでは。
1台目は良いが2台目の買い方が間違っていたのでは
2台目購入の時に1台目から注文とか2台目でもメ-ルアドレスが1台目と同じとか。
始めに購入するときにウイルスセキュリティー1台分を買ったのが間違いス-パ-セキュリティー3台分を買えば良かったのだが。
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投稿日時 - 2020-03-29 08:52:20

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

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投稿日時 - 2020-03-29 09:26:01

ANo.1

変更はPCから接続プロバイダー先サーバー通信結果ですからムリデータ不一致
となるからできないでしょう。

投稿日時 - 2020-03-29 08:38:22

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