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解決済みの質問

プリンターのソフトウェアをインストールできない

EPSONのプリンターは買ってから7年ほど経ちますが
EP-805AWを利用しています。
パソコンを買い替えたので、プリンターのソフトウェアをインストールしたいのですができません。

EPSONのホームページにあるドライバー・ソフトウェアダウンロードからOSのバージョンはwindows10、64bit版を選択し、一括インストールツールをダウンロードしました。
ファイル名[WebInstaller12JA.EXE]をダブルクリックして、プリンタードライバーの[EP-805A Series]を選択し[インストール]をクリックしました。
その後[ダウンロード中です]のメッセージが出るのですが、何十分経っても終わりません。半分くらいまで進むのですが、そこから一向に進行しません。
しばらくすると[WebInstaller(応答なし)]の表示がされてしまいます。
[キャンセル]して閉じると[WebInstallerは応答していません]と出ます。
この後どうしていいかわかりません。
何回かやってみましたが、同じ結果でした。

パソコンはNECのLAVIE Direct NS
(PC-GN212NFAF)です。
パソコンとプリンターはUSBケーブルで繋いでいない状態です。
どうぞよろしくお願いします。





※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-03-24 15:33:19

QNo.9727061

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

セキュリティソフトを一時的にOFFにして、
もう一度やってみましょう。

投稿日時 - 2020-03-24 15:42:16

お礼

セキュリティソフトを一時的にOFFにしたら
インストールできました!

ずっと悩んでいたので、印刷できるようになり、ほっとしました。
ひとつ勉強になりました。
回答いただき、ありがとうございました!

投稿日時 - 2020-03-24 16:54:05

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