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締切り済みの質問

iPhoneの復元失敗

しばらく使ってなかったiPhone 5cを起動したら、リカバリモードの表示(iTunes接続の表示)が出ました。iTunesに接続してアップデート、復元を行いましたが、iPhone上にAppleマークが出ている復元途中で進捗バー表示がとまります。
Mac上には、iPhone"iPhone"を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(50)。と表示され復元できません。
Windows PCでも復元しようとしましたが、同様なエラー表示でできませんでした。
対処方法があれば教えていただければありがたいです。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2020-03-21 09:03:30

QNo.9725847

困ってます

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回答(2)

ANo.2

アップルの公式サイトにはエラー50についての記載はありませんね。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204770

まず、このあたりを確認してみましょう。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201210

電話やチャットでサポートに尋ねてみてもいいでしょう。
https://getsupport.apple.com/

投稿日時 - 2020-03-22 12:01:18

ANo.1

修理

投稿日時 - 2020-03-21 09:37:26

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