こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

コクヨ合わせ名人4 パソコン替えたら印刷できない

PX-1004を利用しています。windows7から10に替えたら合わせ名人のダウンロード版が使えなくなり、web版でデータを作成しましたが、印刷ボタンを押してもプリンターが起動しません。
コクヨの用紙を大量に買い込んでいて、印刷できないと全部ムダになってしまいます。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-03-19 13:39:52

QNo.9725174

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

> 印刷ボタンを押してもプリンターが起動しません。
推奨ブラウザをお使いですか?
> Google Chromeでお使いいただくと、入力や印刷で不具合が発生する場合がございます。
という記述が公式ページ[1]にあります。
また、Flashは最新版ですか?Flashは比較的高い頻度でアップデートがあります。

今年でFlashのサポートが終了しますが、それ以降にリリースされるブラウザではFlashが動かなくなるでしょう。合わせ名人のweb版については、1)提供を取りやめる 2)現行版のまま残す 3)脱Flash版に移行するの3択ですが、2)は大手企業が選ぶとは考えにくく、3)はその気があるならもうやってるでしょうから、先行きは暗いですね。
一方、AIRはサポートが継続されるそうですから、合わせ名人のダウンロード版を使えるようにしておいたほうがいいと思います。合わせ名人4はWindows 10にも対応しています[1]。システム管理者の腰が重いかも知れませんが、頑張って説得してください。



[1]
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/awase/4/setting/
動作環境|宛名ラベル印刷ソフト 合わせ名人4|商品情報|コクヨ ステーショナリー

[2]
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1187701.html
Adobe、「AIR」のサポートと機能開発をサムスンの子会社に移管 - 窓の杜

投稿日時 - 2020-03-22 08:22:43

お礼

ご丁寧なにご回答に感謝します。
ブラウザはFirefoxとIEで試してみたのですがダメでした。
Flashも最新版にアップデート済みで…途方に暮れています。

Flashは今年でサポート終了するんですね。
それまでにダウンロード版が使えるよう、頑張ってみます。
コクヨさんにはメールで質問したけど返事が来ないので、電話で問い合わせてみます。

ありがとうございました☆

投稿日時 - 2020-03-22 09:22:28

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.1

 
Windows10にプリンタードライバなど、プリンター関連のソフトをインストールしましたか?

投稿日時 - 2020-03-19 13:51:24

補足

ご回答ありがとうございます。
必要なドライバは全てインストール済みです。他のデータは問題なく印刷できるのに、合わせ名人の時だけプリンタが起動しないのです。

投稿日時 - 2020-03-19 14:47:14

あなたにオススメの質問