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締切り済みの質問

Microsoftアカウントにサインイン出来ず。

Microsoftアカウントにサインインする途中で(サインインに使ったパスワードがお使いのMicrosftアカウントのパスワードではありません。現在のパスワードを使ってサインインし直すかパスワードをリセットして下さい、と表示されます。)指示に従って、(1)現在のパスワードを使ってサインインし直してもサインインできず、(2)パスワードをリセットして、再度サインインしてもサインインできず。対処方法教えて下さい。使用環境は1⃣パスワードの2段階認証は無効です。2⃣個人使用でデスクトップパソコン2台使用しています、1台目はWindows7で、このパソコンでMicrosoftのアカウントを取得しました。3⃣2台目はWindows8で8.1にアップデート済み。2代目のパソコンがサインインできず、2台とも無線ランでインターネットに繋がっています。4⃣メールアドレスは1個しか持っていません。Microsoftサイトも調べたが解決策見当たらず。以上、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-03-02 23:19:29

QNo.9719070

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回答(2)

ANo.2

ご使用のパソコンのメーカーや型番を書いた方が良いですよ。

Windows7のパソコンにはサインイン出来るのですか?

キーボード入力の際、Capsロックがかかっていたり、Numロックがかかっていませんか?

投稿日時 - 2020-03-03 02:36:16

お礼

御丁寧に有難う御座いました。

投稿日時 - 2020-03-16 21:48:49

ANo.1

Microsoftアカウントでのサインインの話はWindows8.1へサインインの話でしょうか?それとも
https://account.microsoft.com/
へブラウザからアクセスしてサインインする話でしょうか?

Microsoft アカウントにサインインできない場合
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in
のようなページはありますが参考にはならない感じはしますね。

投稿日時 - 2020-03-02 23:38:13

お礼

御丁寧に有難う御座いました。

投稿日時 - 2020-03-16 21:51:13

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