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締切り済みの質問

新品レノボにWindows10を入れました、

翌日電源を入れ、pinを入れてOKを押すと、真っ白な画面となり、画面をクリックすると音はしますが、それ以上どうにもなりません。何故、Windowsの画面が出ないのでしょうか。解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-24 15:51:17

QNo.9705141

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回答(8)

ANo.8

音がするならBIOSは動作してますが、起動しないなら
Windows10対応の『ドライバー』が無い気がします。
*HD、SSDからの起動に失敗してる。
システム修復で解決する可能性は有ります。

投稿日時 - 2020-01-24 18:20:29

ANo.7

https://itojisan.xyz/trouble/9446/
上記の対処をやってみてはいかがでしょうか。
タスクマネージャーからexplorer.exeを実行するのが効きそうな気がします。

投稿日時 - 2020-01-24 17:22:53

ANo.6

なんで新品パソコンにわざわざWindows10を入れたのですか。リカバリで元に戻しましょう。

投稿日時 - 2020-01-24 17:15:05

ANo.5

メーカーであるLenovoに修理を依頼する方法があります。ご検討ください。
https://support.lenovo.com/lv/ja/solutions/ht506045

今回の状況は、購入したパソコンの電源を入れて画面どおりに操作したのか、質問主さんが別途用意したWindows10をいれたのか、Windows10が入った新製品のパソコンなのか、Windowsの7や8.1などが入った未開封の古いパソコンなのか、はっきりしないです。パソコンの正確な型番も不明です。またそれが分かっても、残念ながら何が起きているかの調査方法すら思い付きません。残念ですが情報が少なすぎます。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2020-01-24 16:50:32

ANo.4

クリーンインストールしてないからという恐れはある。

投稿日時 - 2020-01-24 16:14:48

ANo.3

強制的に電源を切り再起動してみてください。
それでダメならコチラをみて修復を試みえ下さい。
https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html
それでもダメなら修理に出してください。

投稿日時 - 2020-01-24 16:13:12

ANo.2

機種等の情報がないと回答は無理でしょう。
本来PCには各種ドライバーを入れないとまともに動きませんからメーカーのWindows10インストール手順情報に従って行わなければいけません。
これに従わなかった場合は予期しないエラーで起動できなくなっても仕方ありません。
新品と言うことですから、購入店で事情を説明して修理依頼してください。

投稿日時 - 2020-01-24 16:09:08

ANo.1

壊れたんでしょうね
修理に出しましょう

投稿日時 - 2020-01-24 15:55:29

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