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解決済みの質問

FAXをiPhoneに転送

MFC-J998DNを使用しております。出先からFAX受信が可能なこの機種を購入しました。From_BrotherFAXからメッセージとして確認出来てとても便利です。
ところが、最近3回に1回くらい【添付ファイル削除】というメッセージのみ届いて、肝心なFAXがありません。推測される送り主に確認すると、PC内からのダイレクトFAXに限らず、FAX機からの送信でもこのような現象があります。
当然、送り主は送信済と認識します。私が、催促するととっくに送ったといいます。
私の、当商品での設定ミスなのか?原因もわからず、仕事に支障をきたしております。
解決方法をご存じの方、ご連絡いただきますようお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-21 16:02:07

QNo.9704059

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

iPhoneでGメールが受信できるようにGメールアプリを利用するなどしてiPhoneに設定をします。
あとは、FAXの転送設定を現在のiPhoneメールからGメールのアドレスに変更するだけです。

投稿日時 - 2020-01-22 09:10:49

お礼

ご連絡ありがとうございました。
明日、事務所で確認して設定変更してみます。
お忙しいところありがとうございました。

投稿日時 - 2020-01-22 19:53:04

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回答(3)

ANo.2

それは契約している携帯電話会社(docomoやSoftbankなど)の設定(制限)によるものです。
基本的にファクスの様な容量の大きなデータは受信できないので削除されます。
先の回答にもあるようにフリーメールのGmail等を契約してiPhoneで見れるように設定してからそのアドレスに転送される様にfaxの転送設定を行ってください。

投稿日時 - 2020-01-22 01:07:14

お礼

ご連絡ありがとうございました。
お礼の連絡遅くなり申し訳ありません。
明日、事務所でFAXの設定を確認して変更してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-01-22 19:50:43

ANo.1

メールの容量制限に引っかかっていると思います。
Gメール等の他のメールサービスを利用してはどうでしょうか?

投稿日時 - 2020-01-21 16:45:06

お礼

さっそくの回答ありがとうございました。
枚数の多い(容量オーバー)場合が考えられるということですね。
もし、お時間ございましたら、FAXをGメールに転送確認出来る方法を
ご存知でしたら教えてくださいませ。Gメールは利用しておりますので。

投稿日時 - 2020-01-21 21:07:25

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