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締切り済みの質問

インターネットに繋がらなくなりました

有線なのですが、インターネットに繋がらなくなりました。
線をつなぎなおしたり、インターネットの電源を入れ直したり、ネットワークアダプターを削除してみたりはやってみました。
後は何を試せば良いでしょうか?
助けて下さい。
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2020-01-19 19:36:33

QNo.9703417

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回答(6)

ANo.6

その順で行ったのであれば、ネットワークアダプターを削除したあと入れ直してどうか?という確認ができると思います。

その次に、有線ケーブルをPCと逆側に伝っていったときにあるルーターまたはハブを再起動する、ということができると思います。

投稿日時 - 2020-01-20 15:20:06

補足

ネットワークアダプターを削除したあと、少しつながったのですが、すぐきれてしまい、その後は、もう一度やってみてもつながりませんでした。

投稿日時 - 2020-01-20 23:29:59

ANo.5

現在、ご使用になられている環境を書いた方が良いですね。

例えば、プロバイダからレンタルされているモデム、使用されているルーター、ご使用になられているパソコンの型番、OSとそのバージョン等です。

合わせて契約しているプロバイダの障害・メンテナンス情報もネットで検索してみてください。

投稿日時 - 2020-01-19 23:47:10

接続関係は見終わっているとします。

本体
アクセスランプは定期的に点滅していますか。
点滅していなければ本体にインターネットが繋がっていません。

PC
インターネットケーブルの所のランプは点滅していますか。
点滅していなければケーブルが切断しています。

NETにアクセスした時にケーブルの所のランプは点滅していますか。
点滅していなければPCがインターネットをしていません。

投稿日時 - 2020-01-19 20:21:37

ANo.3

基本的に契約されているプロパイダーのサポートセンターに連絡してください。
分からない状態で色々触ると問題が複雑になるだけで解決から遠ざかります。
最もやってはいけないネットワークアダプターの削除を行っている時点でダメです。

投稿日時 - 2020-01-19 20:08:38

ANo.2

ネットに接続した前回の正常の時から、ネットが接続しなくなる間に、設定を変えたとか、アプリソフトをインストールしていないないのに、突然、ネットに接続しなくなった場合、ネットの機器の「全部・すべて」を電源を終了させて、1~2分後に電源わ入れると、たいていは、回復するんですけどね・・・・・・



> 有線なのですが、・・・

● PCから、有線LANコードで接続している、この「有線」の機械の型番・機種名は何ですか?
● この「有線」の機械のランプは、いくつもあるはずですが、その全部のランプ名と、何色で点滅・点灯しているのか、消灯しているのですか?
● また、契約先の回線会社名・プロバイダ名や、料金フラン(回線名)も、開示してください。

以上の3点が分からないので、回答ができません。
もし、この3点が分かれば、他のかたからも回答・アドバイスがあるでしょう。

投稿日時 - 2020-01-19 19:53:59

お礼

インターネットにつながりました。いろいろとご助言いただきありがとうございました。

投稿日時 - 2020-01-31 08:32:16

>線をつなぎなおしたり、インターネットの電源を入れ直したり、ネットワークアダプターを削除してみたりはやってみました。
それらは、対処のカテゴリかと思います。

まずは、原因を調べるのが先です。
原因を調べずにいきなり対処しようとしても、
うまくいかないのは当然のことではあります。

まず「つながらない」件ですが、
何につながらないのでしょうか?
例えば特定サイト、V6サイト系/V4サイト系のチェック
次に、そもそも、ISPにつながっているのかどうなのか?
また、ルーター自体は稼働しているのか?など。
その辺を見てから、対処をするべきです。

例えば、ルーターが動いていない時に、
ケーブルを指しなおした所で全くの無意味で、
時間の無駄でしょう。という意味です。

まずは、影響範囲の判断から入ることをお勧めします。
どこにどんな理由でつながらないか?を調べることです。
その上で対処が見えてきますので。

お試しを!

投稿日時 - 2020-01-19 19:53:30

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