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Thinkfree office NEO 2019

2019年12月8日に購入したThinkfree offiice NEO 2019(ダウンロード版)DVD装置に入れたが認知されない 事前の1.インストール前の確認は実施してない(やり方が不明でしたもので)、これは必須の作業なんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-17 14:03:40

QNo.9702558

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回答(2)

ANo.2

ダウンロード版ならインストールは、
 インストールプログラムをネットからダウンロードしてexeファイルを起動することで
 インストールは完結するはずです。

>Thinkfree offiice NEO 2019(ダウンロード版)DVD装置に入れたが認知されない


上記の意味が伝わりません。

 Retail版のインストールディスク(DVD_ROM)を購入してDVDドライブ(装置)に挿入したの意味ですか ?
 そうであれば、ダウンロード版ではないので辻褄が合いません。

>事前の1.インストール前の確認は実施してない(やり方が不明でしたもので)、これは必須の作業なんでしょうか?


これも、インストラクションの内容でしょうが、
  本文はあなた以外誰も見ていないので何の確認なのかも内容が分からないのでコメントできません。
  

もう少し詳細な書き込みが必要です。

投稿日時 - 2020-01-17 17:50:00

ANo.1

他のDVDを入れてみましょう。
読めないのであれば
DVDドライブの
故障です。
メーカー修理しましょうね。

投稿日時 - 2020-01-17 14:17:57

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