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解決済みの質問

楽天モバイルスマートフォンセキュリティインストール

楽天モバイルでソースネクスト「スマートフォンセキュリティ」を利用しています。
機種変更を行ったので、スマートフォンセキュリティアプリを新スマホへインストールをし、ライセンスキーを入力したところ、認識されず、「未知コード200」と表示されてしまいます。
ソースネクストのHP等を確認したところ、まずは「ソースネクストApps」のインストールが必要とあります。
楽天モバイルの案内と異なるのですが、やはりアプリインストール前に「ソースネクストApps」のインストールが必要になるのでしょうか?
当方、素人にてとても困っています。詳しい方、ご教授ください。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-16 05:48:12

QNo.9702122

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ご質問の内容から、ソースネクストに直接、問い合わせた方が早道かと
思います。「マイページ」より問い合わせて下さい。
https://www.sourcenext.com/sc/users/login_myp/

投稿日時 - 2020-01-16 09:59:03

お礼

ありがとうございました。解決しました。

投稿日時 - 2020-01-31 04:31:35

ANo.1

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回答(1)

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