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片面だけ読み込んだり、両面読み込めたり不安定

最近、スキャンしても片面しか読み取れなかったり、両面読み込めたり、両面とも白紙と認識されたりと不安定です。設定は「両面読み取り」「片面読み取り」でも同じです。パソコンはMacBook Pro(13-inch 2019) Mac OS 10.14.6、 ScanSnap S1500をUSB接続にて使用しています。似たような症状を経験したことがある方がおられたらお助け下さい。

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-14 23:51:45

QNo.9701760

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回答(1)

ANo.1

前の複合機などの
ドライバーは
MAC内に存在してますか?

まずは、
今までの複合機の
ドライバーを全部削除して
また、新しくドライバーを
入れ直しましょう。

投稿日時 - 2020-01-15 11:17:44

お礼

アドバイスを頂き誠にありがとうございました。アプリケーションフォルダにあるscansnap manager のフォルダの「初期設定に戻す」を試したり、フォルダを削除して再インストールをしましたがダメでした。やはり古い器械なのでハードがだめになってきているのでしょうか。

投稿日時 - 2020-01-20 19:30:42

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