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締切り済みの質問

レガシーUSBサポートの設定

レガシーUSBサポートを「使用しない」に設定すると、PC(Lifebook AH/R3)が再起動してくれず、画面が濃ブルーのまま何の反応もありません。時々ファンの作動音がするだけなので強制終了させています。これはやはり故障でしょうか? あるいは何らかの設定によって直りますか? よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-12 21:25:52

QNo.9700968

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回答(6)

ANo.6

>「そこで再起動を選ぶ」ということの意味
>(作業手順など)をもう少し詳しく教えていただけると幸いです。
セーフモードで起動時に通常起動したときと同じようにスタートボタンから再起動するって意味で書いただけです。

シャットダウン・再起動する方法 - Windows7
https://pc-karuma.net/windows7-shutdown-reboot/

目的はWin7からWin10へのアップグレードですか。

お使いのPCは
https://azby.fmworld.net/support/win/10/
メーカーとしてはWindows10へのアップグレード対象機種には含めていませんね。
まぁWin10をクリーンインストールするって選択もありますね。

投稿日時 - 2020-01-13 17:43:28

ANo.5

USBポートのどれかがレガシー対応しているのでは?

>あるいは何らかの設定によって直りますか?
Auto という選択肢のないBIOSなのでしょうか。

投稿日時 - 2020-01-13 06:34:42

補足

まず、こちらをお借りして、回答くださった方々に感謝申し上げます。当方の質問の趣旨は、win7からwin10へ移行するための作業において不具合が出ているため、その解決策をお尋ねしている次第です。ダウンロードの前提として、wind7は最新状態にしてありますし、メモリも100GB近く確保、デフラグも実行し、これまで10回近くトライしましたが、すべて0xC1900101-0x20017と「BOOT操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFE OSフェーズで失敗しました」のエラーが出ます。なお、当方はwin10対応のサブ機を保有しておりますので、時間的な余裕はあります。

ktedsさまへの当方からの回答ですが、本機のBIOSにはAutoという選択肢はないようです。少なくとも、そのようなボタンは見当たりません。

投稿日時 - 2020-01-13 12:30:55

ANo.4

>「使用する」に再設定すると普通に再起動してくれ、問題ありません。
そうですか。
一旦セーフモードでの起動してそこで再起動を選んでも同じか?念の為確認してみるのも良いかも。

最悪はリカバリをすれば直る可能性はあります。

投稿日時 - 2020-01-12 22:53:09

補足

すみません、当方はPC初心者で、「セーフモードで起動してそこで再起動を選んでも同じか」の意味が分かりません。セーフモードでの起動はできますが、「そこで再起動を選ぶ」ということの意味(作業手順など)をもう少し詳しく教えていただけると幸いです。

投稿日時 - 2020-01-13 12:39:38

ANo.3

あくまでも推測ですが。

ノートパソコン内部でレガシーUSBを使っているのではないですかね?
じゃ、何で「レガシーUSB」の設定があるのかというとBIOS等がある程度使い回しの部分があるのだと考えています。
「動く状態で使う」に限ると思います。

投稿日時 - 2020-01-12 22:41:56

ANo.2

https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1009/rakuraku/index.html
このあたりのPCでしょうか。

レガシーUSBサポートを「使用しない」から再度使用するに変更しても同じでしょうか。
操舵とするとBIOSの設定変更の影響の可能性は低いかも知れません。単にOSの調子が良くないだけかも。

【LIFEBOOK】 修理対応期間(補修用性能部品の保有期間)一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html
万一故障だとしても既にメーカーによる修理対応は終了しているのでPCの買い替えとなるかと。

投稿日時 - 2020-01-12 21:50:29

補足

ご回答をありがとうございます。「使用する」に再設定すると普通に再起動してくれ、問題ありません。試せることは全て試し、それでもダメなら買い替えでしょうか。

投稿日時 - 2020-01-12 22:13:22

ANo.1

これだけで故障とは言えません。
OSインストール後にBIOS設定を変更すると問題が起きるのは、しばしばあることです。

Windows10へのアップグレードの前準備としてUSB Legacy supportを無効化しておきたい場合は....USB Legacy Supportの無効化はいったん諦め、個人ファイルを引き継がない設定でアップグレードを実行する。途中で全く進まなくなったら一晩放置して様子を見て電源を強制的に切る。電源を入れなおすと続きから進むはず。

それがだめなら、リカバリメディアでWindows7を出荷時に戻してからBIOS設定変更し最新sp適用してからアップデート(※アップグレード前にリカバリメディアを作成していないとできない, 最新sp適用まで丸一日以上かかると思われる)。またはWindows10セットアップメディアを作成してクリーンインストール。

投稿日時 - 2020-01-12 21:42:14

補足

ご回答、ありがとうございます。やはり「個人ファイルを引き継がない」設定しかありませんかね。これからそれでやってみます。

投稿日時 - 2020-01-12 22:15:33