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締切り済みの質問

Epson Print CD 文字だけが印刷されな

Epson Print CDで文字だけが印刷されません。
取り込んだ写真は印刷されます。
プリンターはPM-A840Sです。


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-10 15:26:09

QNo.9700158

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回答(3)

ANo.3

同じプリンタは所有しておらず確認する手段は無く、原因も良くわからないですね。

EPSON Print CDを入れ直してもだけなら、あとできそうなのは
https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a840s.htm
プリンタドライバの再インストールとかでしょうか。まぁダメそうな気が来ますが。
システムの復元で正常に印刷できていた頃まで復元してみるとかって言うのもあります。ただこちらもダメそうな気はしますけどね。

投稿日時 - 2020-01-12 00:25:16

補足

121CCagent様
再度のご回答ありがとうございました。
ご想像の通り、プリンタードライバーの再インストール、それ以前にPC、プリンターとも再起動も試しています。
考えられることとしては、Windows10の更新データにより、何か不具合が生じたものかと。。。
しかし、別の場所で同じシステムでの作業時には、平常に動いており、いずれにしても対処方がありません。
Epsonカスタマーセンターに直接聞いてみます。

投稿日時 - 2020-01-12 01:00:04

ANo.2

使用しているOSは何でしょう?

https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a840s.htm
念の為、EPSON Print CDを入れ直して見るとかでしょうか。
あとはPCも再起動してみるとかでしょうか。

あとはEPSON Print CDで文字の色の指定を確認してみるとかでしょうか。
ちゃんと黒になっているようならあえて黒に近い別の色を指定した場合どうなるのか試してみるって言うのはあります。ただテスト印刷したCD/DVDが増えるだけの結果に終わるかも知れませんが。

投稿日時 - 2020-01-10 20:35:37

補足

121CCagent様

ご回答ありがとうございました。
OSはWindows10です。

ソフトも入れなおしてみましたが、症状は変わりません。
また、色に関係なく、文字入力した部分だけが印刷されません。
2週間ほど前までは、何事もなく、印刷されていました。

投稿日時 - 2020-01-11 21:27:17

ANo.1

おそらく、黒インクが出ていないものと思います。
印刷設定のユーティリティタブから、クリーニングを実行して、
テスト印刷で確認して下さい。

尚、長期に使用していなかったり、互換インクを使うと、
こういった問題が起こる可能性が高くなります。

投稿日時 - 2020-01-10 16:04:57

補足

okvaio様
ご回答ありがとうございます。

文字は黒ではありませんし、他のソフトによる文書印刷は通常通り印刷されておりますので、プリンターインクの不具合ではありません。

投稿日時 - 2020-01-10 16:52:28

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