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締切り済みの質問

ESETがインストールできない

マカフィーをアンインストールソフトでアンインストールしてから、ESETセキュリティソフトをインストールしようとすると、マカフィーでなく、文字化けしたセキュリティソフトが残っているのでESETセキュリティソフトが入れられないと表示されてしまいます。これはまだマカフィーが残っているのでしょうか。あるいは別のソフトが残っているのでしょうか。どう対策したらよいでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-04 01:26:40

QNo.9697695

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回答(3)

ANo.3

セキュリティソフトの完全削除は難しいです。メーカーの削除ツールを使っても不完全なことが多々あります。そういう場合はWindowsの再インストールしかありません。パソコンのセキュリティソフトは安易に変えない方がいいです。一つ使ったら心中覚悟で使いましょう。それが嫌なら再インスト-ルしかありません。

投稿日時 - 2020-01-04 12:13:53

ANo.2

A.No1です。

>もうすでに実行してあります

そうであれば、次のヘルプにもありますが、文字化けものは別の(もっと以前の)ソフトではないですか?
それが何か分からないとPCの初期化するなどしないと、どうしようもないですね・・。
(インストールが途中で止まりインストールができない)
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/202151735-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%A7%E6%AD%A2%E3%81%BE%E3%82%8A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

投稿日時 - 2020-01-04 09:17:38

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