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締切り済みの質問

EP-805A Series で印刷できない

EP-805A Series プリンターで印刷しようとすると「通信エラーが発生しました」とのメッセージが出て印刷できません。EPSON 接続診断ツールを使用しても問題解決できません。
Wi-Fiは接続され信号は強く原因がわかりません。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-02 17:17:42

QNo.9697228

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回答(4)

ANo.4

先々月でしたが、同じような表示が出て印刷が出来ませんでした。
調べても何処にも異常がなく、途方にくれていましたが、問題は直ぐに
解決しました。PCに接続してあるプリンターのコネクターが外れてい
たのが原因でした。そんな事でもエラー表示が出ますので、そんな所は
関係ないだろうと言う所も調べて見ましょう。

投稿日時 - 2020-01-02 18:09:47

ANo.3

>EPSON 接続診断ツールを使用しても問題解決できません。

接続診断ツールを使っている、ということはWindows系ですよね

相手がある「接続」に関する質問では、プリンターだけでなく、
接続に関与している機器も網羅して書いてほしいです
・お使いの無線LANルーターのメーカー名&機器名
・お使いのパソコンのOS(Windows10 64bit版 Windows7 32bit版など)
・「[PC]-A-[ルーター]-B-[EP-805A]」左記経路のA/Bそれぞれの接続方式

>Wi-Fiは接続され信号は強く原因がわかりません。
ここで言っている信号は、先述のBの区間だけのことを指しています。
かならずしも、A区間を経由したものではないことに留意する必要があります。

で、接続診断ツールを実行して解決できないということは、
「パソコン側からプリンターを見つけられない」ということです。
となると、

・区間Aが5GHz帯、区間Bが(プリンター側の仕様で)2.4GHz帯無線LANで、
ルーターの設定により、2.4GHz/5GHz間の相互通信を許可する設定になっていない(比較的5GHz普及初期のルーターに多い)

・ルーターがモバイルルーターや、
SoftBankAirなどの置くだけルーターなどの場合に多い、
「子機からは、インターネット側にのみ通信許可し、
接続された子機同士の通信は許可しない設定(※)」がオンになっている

※「プライバシーセパレータ」「ネットワーク分離」など
ルーターメーカーによって設定の名称が異なります。

の2つをまず確認してみてください。
いじれか、または両方の可能性があります。

投稿日時 - 2020-01-02 17:52:25

ANo.2

●PC OS Printer Driver Saport期限きれて居りませんでしょうか。
●サポート切れたら”Ineter Netが誰が聞いても同じで接続できないのでしょう。
●Printer仕入れ販売店”至急どうなっていられるのかを”ご確認されたら、如何なものでしょう。

投稿日時 - 2020-01-02 17:42:03

ANo.1

印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
当たりを取りあえず確認してみては?

また今インストールされているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-805a.htm
上記からお使いのOSを選んでEpson Web Installerを使ってセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールをして見ては?

投稿日時 - 2020-01-02 17:29:17

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