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解決済みの質問

Windows10のアップグレードでエラー

ThinkPad L540 をダウングレードでWindows7を使用していました。
Windows7のサポート終了に伴い、Windows10にアップグレード作業を実施中です。
会社内に20台以上あります。
アップグレード用のUSBメモリのメディアを購入して作業を行っていますが、driver power state failur のエラーが表示され作業が進みません。
すんなりと完了できるものと、何度セットアップを実行してもエラーになるものがあります。
何度か再セットアップすれば、使用できるようになるものもあります。
完了後に再起動すると、lenovo のロゴ表示でクルクル回って起動しません。
何か対策はないでしょうか、正直困っています。


※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-20 15:28:12

QNo.9692279

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Windows10が入っているUSBでクリーンインストールされていると言う事でよろしいでしょうか?

パソコンに繋げている機器はACアダプタ以外全て外してください。
(必要であれば)BIOSアップデート後、念の為BIOSのデフォルト設定にしてからUSBからブートして、Windows10をインストール(作業自体はリカバリーになるのでしょうか?)してみてください。

「driver power state failure」は主に電源に関するエラーなので、インストール時に出る事は珍しいですね。
パソコンは全て会社で購入されている物なのでしょうか? リース品であればリーズ会社に問い合わせる事が出来るのですが。

普通にインストール出来る物と、何度かインストールすれば動く物と、インストール出来ない物の切り分けが必要かもしれません。

投稿日時 - 2019-12-21 00:13:31

補足

BIOSが原因のようです。
同型のPCでBIOSのバージョンが新しいものは、正常にインストールできました。
エラーの起こったHDDを新しいBIOSのPCにつなぐと起動します。
電源系のドライバが正常に動作していないと思われます。
lenovoのツールでBIOSのアップデートをしても更新されません(何度実行してもダメ)。
BIOSアップデート用のCDも更新されずお手上げです。
レンタル契約なので問い合わせてみます。

投稿日時 - 2019-12-21 14:43:02

ANo.6

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回答(7)

こちらの情報でWindows10ADKを数枚作成してクリーンインストール。
https://soma-engineering.com/desktop/windows10/how-to-create-winpe-1809/2018/12/16/
予めシリアル番号を保存

投稿日時 - 2019-12-21 02:29:02

ANo.5

>該当機種はWindows7にダウングレードしたものをWindows10にするためには、USBメモリを購入してアップグレードする必要があります。

どんな機種だろうと、クリーンインストールであればそんな必要はありません。アップグレードなのですか? もしそうだとしてもマイクロソフトのサイトで出来るはずです。このインストールメディアは売られてているパッケージと中身が同じですから。自作する場合でもインストールはこれでやります。

投稿日時 - 2019-12-20 17:45:39

補足

USBメモリはリカバリ用でメーカーが販売しているものです(リカバリーCDと同等)。
リカバリ領域も作成されています。
クリーンインストールと書きましたが、おそらくUSBメモリからイメージコピーされているのではないかと思います。

投稿日時 - 2019-12-20 18:16:03

ANo.4

クリーンインストールでエラーが出て失敗するならHDDフォーマットから再度やり直しましょう。
それでも失敗する場合は何らかのハードウェアの故障が疑われます。
Windows10を動かすにはBIOSのアップデートが必要な場合もあります。

投稿日時 - 2019-12-20 16:13:01

補足

BIOSのアップデートを試してみます。

投稿日時 - 2019-12-20 17:01:07

ANo.3

同一機種へのクリーンインストールで結果に差が出るのなら失敗機はハードウェア障害の可能性が高いでしょうから修理に出すかあきらめて破棄した方がいいでしょう

投稿日時 - 2019-12-20 15:55:32

補足

Windows7では問題なく使用できていましたし、ハードウエアの診断(diagnostics)を行っても問題ない状態です。
エラーで正常に起動できなくなった後、F11キーでリカバリー領域からセットアップを行うと正常起動するもの、できないものがあります。
エラーからするとドライバの問題のように思えたので、リカバリー後のデバイスマネージャには、いくつか!マークがついているものがありました。
ドライバーの更新をしてみました。
またBluetoothのドライバ名が文字化けしていたので更新してみましたが最新ということで削除しました。
再起動すると、ロゴのしたの表示がクルクル回って起動しなくなりました。

投稿日時 - 2019-12-20 16:15:48

ANo.2

>クリーンインストールしています。

質問はアップグレードとなっていますが、どちらが正しいのですか。USBメモリのメディア購入とありますが、ものは何ですか。セットアップ(インストールのこと?)がうまく行くデバイスと駄目なデバイスは同じものですか。それとも別の型番?
どうも質問の意味が不明瞭です。普通にマイクロソフトのサイトでやれば問題ないはずですが。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

投稿日時 - 2019-12-20 15:48:58

補足

該当機種はWindows7にダウングレードしたものをWindows10にするためには、USBメモリを購入してアップグレードする必要があります。
このUSBメモリから起動し、使用していた領域をクリアしてセットアップするようにしています。
セットアップ中または、セットアップ後の再起動でエラーが起こって起動できなくなります。
URLを記載されているWindows10のアップデートではありません。

投稿日時 - 2019-12-20 16:41:27

ANo.1

クリーンインストールすればいいのでは?

投稿日時 - 2019-12-20 15:30:36

補足

クリーンインストールしています。

投稿日時 - 2019-12-20 15:35:09