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締切り済みの質問

ユーザー登録をしてもエラーになる

■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)
筆まめVer.26→30 途中でPCを更改しメールアドレスも変更した

■パソコンのOS(例:Windows10)
→Windows10

■質問内容
筆まめVer.30をインストールしてユーザー登録画面にてメールアドレス、PWを入力してもエラーになる。なお、画面は筆まめVer.26が表示されシリアル番号の桁数は7桁-7桁です。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-14 14:10:11

QNo.9690052

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回答(1)

ANo.1

筆まめVer.26→30 途中でPCを更改しメールアドレスも変更した
                   ↑
筆まめマイページに登録した、IDはメールアドレスです、これを変更したのでは
マイページからの引き継ぎが出来ません
エラーになるでしょうね

投稿日時 - 2019-12-14 14:38:58

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