こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

word excelが立ち上がらない

家族が別のアカウントでログインしてword、Excelを開こうとすると、要素が見つかりませんと表示されて開かず、すべてのアプリのところからも立ち上がりません。管理者のほうでは、全く問題ないのですが。修復、リセットしても治りません。どうすればよいのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-14 11:49:49

QNo.9690004

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

OFFICE365であれば、OFFICEと紐づけされたアカウントでしか利用できないと思いますので、その辺の確認をしてみてください。

投稿日時 - 2019-12-15 17:22:15

ANo.2

まずはお使いのPCの製品番号などの情報を書きましょう。
また使用しているOSやOfficeのバージョンなども。
最近のOffice2016/2019がプリインストールされたPCであればそのまま初回セットアップを行っている場合、ストアアプリ版のOfficeをインストールしている可能性があります。その場合は別のアカウントの方でもスタートメニューからストアを開いてOfficeをインストールした方が良いかも知れません。

投稿日時 - 2019-12-14 13:46:02

ANo.1

エクセルとワードが開かず、ファイルを開こうとすると「要素がみつかりません」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%A8/eedb87a9-54d4-4c77-8073-c7294ad333f3

投稿日時 - 2019-12-14 12:58:04

あなたにオススメの質問