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締切り済みの質問

ウィルス対策ソフトをインストールできない

マルウェアがwindows defenderによって検知されて、スキャンしていたら途中でPCが再起動になって、windows defenderを起動しようとしたらグループポリシーが無効になっているとでて、グループポリシーをみたらwindows defenderの項目が消えていました。マルウェアが消したのかもしれません。
その時まではウィルス対策ソフトを入れていなかったです。

そして他のウィルスソフトでマルウェアを消そうと思い、avast AVGなど3つ試したのですが、インストールの途中で英語で「インターネットの接続ができていません」
という表示がでてそれ以上進めませんでした。
もちろんインターネットはつながっているのですが、これもマルウェアの仕業だと思います。

ウィルス対策ソフトが使えないのでマルウェアを消せません。
どうしたらいいですか?

投稿日時 - 2019-12-14 06:05:33

QNo.9689921

困ってます

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回答(1)

ANo.1

インストールしたウィルス対策ソフトをアンインストールしてwindows defenderを有効にしてみてください。

投稿日時 - 2019-12-14 06:33:57

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