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締切り済みの質問

給紙がうまくいきません

現在、TS5030を使用していますが、久しぶりに使用しようとしたら、給紙がうまくできず印刷できませんでした。
状況は以下のとおりです。
給紙ホルダーにA4サイズの用紙をセットし、通じ用通り印刷しようとしたところ、一旦本体内に約半分ほど紙が入りますが、途中で止まってしまいます。プリンタヘッドは紙があることを前提に動いていますが、紙が進まないことから途中で紙詰まりのメッセージとともに止まってしまいます。
止まった紙は、ローラーを噛んでいる感じはせず、触ってもぐらぐらしています。
何度試みても同じでした。
どうしたらよいですか?


※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-13 11:16:38

QNo.9689628

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回答(1)

ANo.1

マニュアル 用紙のセット
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS5000 series/JP/UG/bg-loading1400.html

に準じて正しくセットしているにもかかわらず、
>途中で止まってしまいます。プリンタヘッドは紙があることを前提に動いていますが、
となると、
・ヘッドが往復する空間に異物があって用紙が動けない
・プラテン(ヘッド近くにある、用紙を送る大きな軸)が空回りしている
の可能性が高いです。
まずはヘッドの可動域周辺に異物や異常が無いか、確認を。

また、設置場所は平坦で強固な台の上で、
底面のゴム脚に均等に荷重がかかるような場所でしょうか?

筐体がよじれるような力が掛かる場所だと、
稼働部分の動作が制限されて適切に動作しないことがあります。

>ローラーを噛んでいる感じはせず、触ってもぐらぐら

最悪のケースはプラテンの駆動歯車が破損しているケースです。
こうなると、トレイからの引き込みは正常でも、
ヘッド部分で用紙を徐々にせり出されるプラテンローラーが回らないので、
用紙が前に進みません。

質問文の
>プリンタヘッドは紙があることを前提に動いていますが
記載から、いわゆる空打ちにより、
プラテン付近がインク浸しになっている可能性が高く、
いったんこうなってしまうと、当面の間印刷時にそのインクが再付着して
印刷物が汚れますから、現実的には修理しかないでしょう。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS5030

投稿日時 - 2019-12-13 12:27:01

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