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締切り済みの質問

Windows更新が出来ません

Windows更新途中で電源が切れてしまって何回やっても電源を入れ直すと「コンピュータに対する変更を元に戻します」というメッセージが出てインストールが完了しません。どうすれば良いのか教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2019-12-09 23:43:20

QNo.9688331

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回答(6)

ANo.6

予め「修復ディスク」を作っておられるのなら、これで起動させるという手順もあります。または、Windows10 アップデートのサイトから、最新バージョン1909のISOファイルを取得し、DVD化して起動させ、そのまま黙ってインストールするとクリーンインストールになるのですが、起動画面に「修復」の文字がありますのでここから入ります。
そのあと、トラブルシューティングに進むと、運が良ければ立ち直ることがあります。
ただし、PCの予備機がないとこの作業は出来ませんので、どなたかに作って貰ってください。

いよいよダメなら、HDDを取り出して、他のPCからデータを救出した上でクリーンインストールでしょうか。

投稿日時 - 2019-12-11 17:19:59

お礼

有難うございます。
電源を入れるとコンピュータに対する変更を元に戻していますのメッセージが表示されたり消えたりの繰り返しが続くだけで、何も操作出来ない状態です。

投稿日時 - 2019-12-11 21:31:58

ANo.5

>昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。
こうなるとリカバリーかクリーンインストールになりそうですね。
必要なデータがある場合はHDDを取り出して別のPCからデータを取り出すしかないでしょう。

投稿日時 - 2019-12-11 17:02:09

お礼

有難うございます。
電源を入れるとコンピュータに対する変更を元に戻していますのメッセージが表示されたり消えたりの繰り返しが続くだけで、何も操作出来ない状態です。

投稿日時 - 2019-12-11 21:30:05

ANo.4

>お手上げです。
そうですか。外付けHDDにシステムイメージで少し前の状態を保存しているならそちらのイメージを書き戻すって手もありますね。あとは再セットアップしてしまうぐらいでしょうか。

中のデータが必要なら内蔵のHDD/SSDを取り出して別のPCに接続してデータをサルベージすると良いでしょう。

投稿日時 - 2019-12-11 16:09:11

お礼

有難うございます。
電源を入れるとコンピュータに対する変更を元に戻していますのメッセージが表示されたり消えたりの繰り返しが続くだけで、何も操作出来ない状態です。

投稿日時 - 2019-12-11 21:28:17

ANo.3

「コンピュータに対する変更を元に戻します」が終了してからもう一度更新しなおしてください。

投稿日時 - 2019-12-10 12:16:27

お礼

有難うございます。
終了した後にもう一度更新しても同じで、
昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。お手上げです。

投稿日時 - 2019-12-11 15:47:24

ANo.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

WindowsUpdateでの更新プログラムをインストールしている途中で電源を切ったりすると最悪Windowsが起動しなくなります。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018310
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
当たりを試してみるって手もありますね。

投稿日時 - 2019-12-10 10:09:29

お礼

有難うございます。
失敗したみたいで、
昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。お手上げです。

投稿日時 - 2019-12-11 15:43:04

ANo.1

Windows更新には、自動的に電源がOFFになって、自動的に再起動するという機能が働く場合がありますが、今回はそれに該当せず電源が切れたままになっているということでしょうか。
画面が真っ暗になっても、暫く待ってみると言うことをされましたか。

投稿日時 - 2019-12-10 08:42:56

お礼

有難うございます。
電源は完全に切れてしまいます。
昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。お手上げです。

投稿日時 - 2019-12-11 15:39:40

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