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解決済みの質問

ソフトバンク光に変えたのですが

U-NEXT光からソフトバンク光に変えたのですがソフトバンク光の説明書にはホームゲートウェイと繋げる必要があるとのことでした。それでU-NEXT光を解約しようと思ったのですがホームゲートウェイをU-NEXT光からレンタルしてて解約するとそれも返却しなくてはなりません。そうするとホームゲートウェイがなくなって接続できなくなってしまうのですがそういう時ってどうすればいいのでしょうか?ホームゲートウェイが購入できるとはネットで調べても載ってないので困ってます。

投稿日時 - 2019-12-08 18:37:15

QNo.9687819

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

U-NEXT光からソフトバンク光に変えたのであれば、それはフレッツ光回線で「転用」したんですよね? (工事なし、契約だけの変更)

従前の環境でホームゲートウェイをレンタルしていたのであれば、機器はそのまま、ソフトバンク経由でのレンタル契約に切り替わります。
どこかに機器を返却する必要はありません。

>ソフトバンク光はホームゲートウェイが必要?不要?レンタル継続で解約は不可能!?
https://tokuhayanet.com/softbank/softbankhikari-home-gateway/

>ホームゲートウェイはNTTからレンタルしていますが、ソフトバンク光へ
>転用すると「ホームゲートウェイ(N)」というオプションで継続して
>レンタルする事が可能となっています。

サポートに連絡して、ホームゲートウェイのレンタル契約を確認しましょう。
ちゃんと引き継がれていればOKです。
もし引き継がれていなければ、レンタル契約を追加しておかないとホームゲートウェイを返せと言われてしまうことになりますが。

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ホームゲートウェイは実はNTTの持ち物なんですが、支払先がまとまるということで、光回線料金と一緒にホームゲートウェイレンタル料もU-NEXT経由で払っていたわけなんです。
Softbank光に変えたなら、また支払いをまとめるということになり、光回線料金とホームゲートウェイレンタル料を、Softbank経由で支払うことになります。

ちなみに、フレッツ光回線とプロバイダを別々に契約した場合。

●光回線とホームゲートウェイレンタル料金→NTT東日本/西日本に支払う
●プロバイダ料金、各種プロバイダサービス→プロバイダに支払う
※プロバイダサービス: メールアドレス・ホームページサービス・固定IPアドレス費用等

このように、支払先が分かれます。

光コラボ回線にすると、支払いがまとまったうえ、なぜか安くなる、ということになります。

投稿日時 - 2019-12-09 10:15:53

お礼

大変詳しいご回答でわかりやすかったです!!こういう類のことは疎くてまごついてたのでほっとしました。ありがとうございました(^_^)

投稿日時 - 2019-12-09 13:39:24

ANo.2

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回答(4)

ANo.4

ソフトバンク光が、無料で新しいホームゲートウェイを設置しますので、ホームゲートウェイの購入は不要です。

投稿日時 - 2019-12-16 06:30:13

ANo.3

HGWは売却は無いのでレンタルのみです別途レンタルなのでは無く回線料に込みなのでコラボの光を変えると言う事は一旦全部解約で改めて申込です
機器も一旦返却です不通状態が少しあるので止められないのであれば
変更は出来ません光ケーブルは其の儘流用に成りますが

投稿日時 - 2019-12-09 13:45:25

ANo.1

ソフトバンク光用のホームゲートウェイ(光BBユニット)で接続します

投稿日時 - 2019-12-08 19:14:50

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