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解決済みの質問

パソコンが立ち上がりません

電源ボタンを押すと画面はつくのですが、
「インストールの修復を試みています。コンピュータに対する情報を元に戻しています」
と表示された後再起動を始めます。
これを一週間ぐらいずっと繰り返していて作業ができません。
何度も電源ボタンを長押しし、再起動させますが、同じことの繰り返しです。

解決方法教えてください。

使用パソコン:Floral Kiss (windows10)
B5FK-4041-01-01


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-07 16:45:08

QNo.9687347

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

OSの不具合が発生した為に『修復機能』が動作したけど、
解決出来なかった状態です。
この場合再起動する度に修復機能が動作します。

リカバリ領域、DVDが有るならリカバリが宜しいかと

投稿日時 - 2019-12-07 17:15:36

ANo.2

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回答(5)

ANo.5

多分ですがHDDが壊れていますもしくは、壊れる寸前です。
通常は破損箇所にパッチをあてて修復作業を完了させるのですが、それがもう出来ない状態、もしくはパッチ(継ぎ接ぎ)が多すぎて出来ない状態である可能性が高いです。
壊れた部品は新品に変えるしかありません(HDDの修理など不可能ですから、タバコの煙が入っただけでも壊れると言われている、微細な作業です)

投稿日時 - 2019-12-07 21:06:40

ANo.4

修復状態が長く(3~4時間程度)反応が無かったから電源ボタンを長押しして強制終了時間させませんでしたか?
Windowsの修復には一晩中(7~8時間)かかる事もあります。
それを待たずに電源を強制的に切ると壊れてしまいます。

作業が出来ないと言うことはパソコンの中のデータが必要なんだと思いますので現時点で出来る事はそのパソコンの修復を諦めて新しいパソコンを購入したり別のパソコンを用意してそこに問題のパソコンのHDDなどの記憶装置を外付けケース等につないで中のデータを取り出す事くらいです。
リカバリーしてしまうと中のデータは全て失われます。

投稿日時 - 2019-12-07 18:48:33

1:リカバリーディスクが有ればそれで修復を。
2:保障期間内で在ればメーカーに修理依頼を。
3:他のOSが有ればそれをインストール。

富士通はインストールディスクを付属していないようですね。

投稿日時 - 2019-12-07 17:36:41

ANo.1

>使用パソコン:Floral Kiss (windows10)
ではわからないのでPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

https://www.fmworld.net/fmv/ch/spec/
みたいなのは出てきますが…

正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法
https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/
Windows 10 起動しない、起動が途中で止まるときの復旧方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html
強制終了を2回連続して行うとセーフモードでの起動を試みたりシステムの復元を試したりは出来ますが。現状だとOSの入れ直しが必要かも知れません。

投稿日時 - 2019-12-07 16:57:35

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