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締切り済みの質問

S1300iはパソコンと接続できません

ソフトをインストールして手順通り接続手続を行なったが、スキャナーボタンが青点滅がつづいており、パソコンとつながらなかった。

パソコンはMAC OS High Sierra 10.13.3とWindows10の2つのパソコンがあります。

これまでやったこと:(二つのパソコンともやりました)
Scansnap HomeとScanSnap Manager両方をダウンロードして接続をためしてみた(共存できないと聞いたので、前のソフトをアンインストールしてパソコン再起動してから次のソフトをインストールした)
USBケーブルを5秒ぐらいぬいて再接続、電源を5秒ぐらいでOFFして再起動


よろしくおねがいします。

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-05 23:09:39

QNo.9686754

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回答(1)

ANo.1

因みに、USBケーブルは問題ない?でしょうか。

WinPCで、ScanSnapボタンが青点滅状態の場合、デバイスマネージャー
に認識されていない様に思います。
以下サイト記載される手順で、一度、確認されてにては如何でしょう。
https://faq.pfu.jp/faq/show/534?&site_domain=scansnap

Macの場合、USB接続して左上のアップルマークをクリック後、
[このMacについて]-[システムレポート]-[ハードウェア]-[USB]をたどって
右側に表示されるUSB装置ツリーにS1300iが存在しているかをご確認ください。
USB接続で電源が入っているのにUSB装置ツリーにS1300iが存在しない場合は
念のためですが[ファイル]-[情報の更新]をクリックして見てください。

投稿日時 - 2019-12-13 13:09:10

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