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解決済みの質問

FireFoxの新規タブが表示されない

詳細
・OS:Win7HP
・ウィルスソフト:ウィルスバスタークラウド Ver16.0
・ブラウザ:FireFox_Broweser 70.0.0(64ビット)
最近狐を立ち上げると、ホームページのWebサイトが表示されません。
それが常に同じようになるかといえば、たまになります。
「リンクを新しいタブで開く」でも同じ現象で、4~5回繰り返すと表示されます。
なので、何が原因なのかさっぱりわかりません。
ブラウザが悪いのか、ウィルスバスターが悪いのか…それとも他のソフトなのか。
一応、ウィルススキャンしましたが、何もでてきません。
どうしたら、この現象直せますか?

投稿日時 - 2019-11-24 12:17:58

QNo.9682648

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

環境による不具合でしょうか。
70.0.1(64bit)ですが、書かれたような症状はないですよ。

ヘルプ→「アドオンを無効にして再起動」で、アドオンを無効にしてセーフモードで起動しても、同じ症状になりますか?

それで改善したら、何等かのアドオンが悪さをしています。
1つ1つ無効にして、再起動を繰り返して、影響しているアドオンを確認してください。

あとは、リフレッシュや新しいプロファイルで起動、ウィルスバスターを一時無効にして確認してみるくらいですね。
(プロファイルマネージャーを使用して、Firefox のプロファイルを作成または削除する)
https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles
(Firefox をリフレッシュする - アドオンや設定のリセット)
https://support.mozilla.org/ja/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings

投稿日時 - 2019-11-24 13:14:57

お礼

回答ありがとうございます。
教えていただいた通りアドオンを無効にしたら、現象が無くなったように思います。
ウィルスバスターのアドオンとVideoDownnloadHelperのアドオンのどちらかと思われます。

投稿日時 - 2019-11-24 21:01:19

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回答(1)

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