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締切り済みの質問

印刷できなくなった

パソコンから印刷出来ない コピーはできる

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-22 14:49:55

QNo.9681908

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回答(1)

ANo.1

>印刷できなくなった
「できなくなった」ということは
裏を返せば「前回の利用まではできていた」というわけですよね?

・前回の利用以降に、パソコンやプリンターに変化があればその情報
それから、まずは
・プリンターの機種名(型番)
・パソコンのOS(Windows10 64bit版 とか Windows7 32bit版 など)
・パソコンとプリンターの間の接続方式(USB、有線LAN、無線LAN)
※無線LANの場合は無線LANルーターのメーカーと機種名(型番)
の情報を追記・共有してください。

投稿日時 - 2019-11-22 16:47:20

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