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Officeなどマウスで触る度に止まる

ノートのWindows10を使っています。

Microsoft Office やOneNote、メールなどのアプリ系(?)を開き、そのウィンドウ上にマウスポインタを持って行くだけで、そのたびに10秒前後固まります。
一度デスクトップ上をクリックし、もう一度そのウィンドウをクリックなどしてアクティブにしようとすると、そのたびに固まります。

Google Chromや他のものはサクサク問題なく動きます。

Officeやメール、OneNote、Microsoft Edgeなどのそういう系が固まります。

原因と解決方法が分かる方、いらっしゃいますでしょうか。

投稿日時 - 2019-11-18 21:20:52

QNo.9680475

困ってます

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回答(1)

ANo.1

>Officeやメール、OneNote、Microsoft Edgeなどのそういう系が固まります。
書かれているのに共通しそうなのはそれらがストアアプリである可能性ですね。
今Office 2019が付属したPCで普通にセットアップするとOfficeはストアアプリ版がインストールされるので。デスクトップ版のOfficeは自分でインストールする必要がありますから。

正しく機能しないストアアプリをリセットする方法<Windows 10>
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/018174.htm
一例ですがリセットしたりストアアプリそのものを一旦アンインストールして再インストールするとか。

投稿日時 - 2019-11-18 21:26:29

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