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解決済みの質問

インクカートリッジの交換トラブル

EP-808AWを使用しています。ブラックのインクカートリッジの交換をしましたが、「正しくセットされていません。しっかりと差し込んで下さい」というメッセージが出ます。しっかりと差し込んでいますが、何度やっても同じメッセージです。
一度取り外してみようと思いましたが、取り外せません。他の色は取り外す事が出来るのにブラックだけは出来ませんでした。
対処法はありますか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-18 19:12:05

QNo.9680430

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>ブラックのインクカートリッジの交換
EP-808AWに対応の消耗品は下記ページに記載されている、
80番または80L番の品目だけです。
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-808aw.htm
上記ページに表示されている以外のパッケージや外観のものは、
すべて非純正品であり、装着した後の動作は保証されません。
(いわゆる互換インクと呼ばれるもの)

質問文から、質問者様が装着されたものが、純正か非純正か不明ですが、
非純正の中でも粗悪なものですと、カートリッジ自体の形状が不正で、
正しくカートリッジを収める籠に入らなかったりする造作の悪さがあります。
80または80Lの純正品(80「互換」とか、80L「対応」などと書かれているものはすべて非純正品です)をお使いでしょうか?

純正品である場合、
プリンタ正面から見て、奥側を先に差し込んで斜めの状態で
手前をテコの原理で押し下げるのですが、まれに奥がしっかり入っていないと、
斜めにならず、水平のまま押し込んでしまうと、奥の引っかかり部分がギッチリはまって着脱できないことがあります。
この場合、手前の青いフックを壊さないように注意しながら、
慎重にカートリッジを着脱してください
作業しにくい場合は、他のインクをすべて取り外してもよいと思います。
いずれにしても、現在の黒のカートリッジを外すことに集中しましょう。

乾燥による目詰まりを防ぐため、うまく外れたら、
すぐに他のカートリッジは元に戻し、
いったん黒のカートリッジも、古い方を装着してください。
これで、黒のインクが無い旨表示されれば、
とりあえずプリンターは正常です。

あらためて、黒のカートリッジを交換してみて、
正しく装着できるか、確認してみてください。

投稿日時 - 2019-11-18 23:05:15

お礼

ありがとうございます。
非純正品でしたが、何度か青いフックをいじっているうちに偶然にも外れました!
急いで交換したのが悪かったのかもしれません(>_<)

その後は正常に動いてくれています。
これから気を付けます。

投稿日時 - 2019-11-19 20:54:47

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

私も回答を探しています。同様なことが、2019.11.17に発生しました。18日も同様です。
この現象が出る前に、エプソンのソフトウェアを更新していますが何か関係があるのでしょうか?また、こうなる前に、プリンター情報をエプソン社へ自動送信しているメッセージで表示があり、「承諾しない」を押してからこの現象が発生したように思います。プリンターはEP-978A3です。

投稿日時 - 2019-11-18 19:44:04

お礼

プウリンターが使用できないと不便ですよね。
私はソフトウェアの更新をしたわけではないのですが…。
私の場合は、はめ方が悪かったのかもしれません。

投稿日時 - 2019-11-18 21:28:32

ANo.1

インクカートリッジの型番と交換方法<EP-979A3、EP-907F、他>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33468
取り外すのは他の色と同じ方法で問題ないはずなので何故でしょうね。
変な形でインクカートリッジのフォルダにはまってしまったとかでしょうか。
少々強引にブラックのインクカートリッジを外すとかも考えましたが下手をするとプリンタ自体を壊しかねないですね…

投稿日時 - 2019-11-18 19:19:39

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
やはり変な形ではまってしまったのかもしれませんね(;_;)

投稿日時 - 2019-11-18 21:20:28

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