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リカバリー後に再インストールができない

「ウィルスセキリュティZERO」(ソフト)から「ZEROウイルスセキュリティ1台用有効OS拡張サービス(新)」(ネットからダウンロード)をUPDATEして利用していました。この度PCをリカバリーして再インストールしようとしましたが新しいほうがインストールできません。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-17 21:28:29

QNo.9680111

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回答(1)

ANo.1

未使用ソフトですが

こちらを見る限りは 拡張サービスはインストール不要だと思います
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-32053

旧OSまでのものと Win10対応のものでシリアル番号が異なる

ウイルスセキュリティZEROをインストールして 期限切れやOS拡張のメッセージが表示されなければWin10対応版をインストールした状態だと思います
メッセージが表示される場合は 拡張版のシリアル番号に書き換え で済むんじゃないかと感じます

投稿日時 - 2019-11-18 04:14:41

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