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インターネット接続が突然切れてしまう。

 Windows7を使っていますが、インターネットを使用している時に、突然接続が切れてしまう時があります。それまでなんでもなくYouTubeなどを見ていると急に画面がフリーズし、その後なにをしても反応しなくなります。再度ブラウザを起動すると「インターネットに接続されていません」と表示されてしまいます。
その都度ログオフして再度ログインすれば接続されるのですが、何が原因でこうなるのでしょうか。
 使用しているパソコンはNECのVALUESTAR VN770/Hです。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2019-11-17 00:04:47

QNo.9679778

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回答(3)

ANo.3

ネット機器の故障かも?
ルーターを再起動しても同じですか?
ルーターも時々壊れますからね
私は 過去に2~3台入替えました
(似た症状で原因不明です でもルータが悪いです)

Windowsのメンテナンスしています?
https://matome.naver.jp/odai/2133386107732644501
http://www.pc-master.jp/mainte/cleanup.html
使うばかりでは 故障の原因にもなりますね
時々 メンテナンスして下さい

投稿日時 - 2019-11-17 12:14:34

お礼

アドバイスいただき、ありがとうございます。確かに容量の不足なのかもしれません。
7~8年位前に購入し、ずいぶんいろんなソフトも写真も入ってるし、テレビの番組も多数録画してあります。試しにメモリーを喰いそうなテレビ番組をたくさん削除してみようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-11-17 16:46:17

ANo.2

>YouTubeなどを見ていると急に画面がフリーズ
パソコンのスペック不足の可能性が高いと感じます

画面がフリーズ ではなく パソコン全体がフリーズしてしまう なのでインターネット接続も止まってしまう状況と思います
パソコンが処理しきれない使い方になっている

原因としては 拡張メモリの容量不足 HDDの仮想メモリ容量不足 ウインドウの複数起動など 画面表示の負担が大き過ぎる場合が多いです
他には同時起動させているプログラムの数などなど

YouTubeもネット回線の高速化で高画質になっているようですし 画質を落とせばフリーズしないかも知れません
https://support.google.com/youtube/answer/91449?hl=ja

YouTubeを見る前にパソコンを再起動 ソフトやウインドウは最小限の数 時々デスクトップ画面から右クリックで最新の情報に更新を実行などでも幾らかは補えるかも知れません

投稿日時 - 2019-11-17 07:59:56

お礼

アドバイスいただき、ありがとうございます。確かに容量の不足なのかもしれません。
7~8年位前に購入し、ずいぶんいろんなソフトも写真も入ってるし、テレビの番組も多数録画してあります。試しにメモリーを喰いそうなテレビ番組をたくさん削除してみようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-11-17 16:45:48

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770HS6B
このあたりのPCでしょうか。出来れば正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

まずは使用しているブラウザを書きましょう。IE11を使っているならFirefoxやGoogleChromeでも同じか?確認すると良いでしょう。
それとインターネットの接続は有線LAN、無線LANどちらでしょう?

PCとルーター・モデムとの通信が上手く出来てないとそう言うエラーが出る可能性はあります。またルーター・モデムからインターネットへの接続が切れていたりすればそうなる可能性はあります。
あとはWindows自体が不安定になっているって可能性もあります。

投稿日時 - 2019-11-17 01:26:20

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