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はがきのデザイン面が見字がずれて二重印刷される

ver.27のソフトを使用。OSwindows10、pc thoshiba,プリンターcanonip2700
です。年賀はがきのデザイン面を設定通りにして印刷すると文字がずれて、二重印刷ます。
ちなみに宛名面は正常と通り印刷できます。プリンターの調整もマニュアル通り実行しました。数回試みても直りません。対処方法を教えてください。
ちなみに普通紙A4に設定すると普通紙にいんさつできます。はがきになるとできません
よろしくお願いいたします。









※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-15 19:04:51

QNo.9679231

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回答(1)

ANo.1

未使用ソフトですが

デザイン面の文字となると 後から追加した文書枠?
https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/7060.html

作成上は文書枠の下が隠れてしまうものの 印刷データとして残っていて2つのテキストが印刷されているんじゃないか?と感じます
何か文字位置 文書枠の位置修正を行っていない?

文書枠のコピーではなく移動やサイズ変更を行っても二重に残る場合は
Windows Updateの影響で筆まめ本体に不具合が起きる場合がありますので 筆まめ27の再インストールを実施する必要があるのかも知れません

ただ 27まで筆まめ(株) 28からソースネクストなのでマイページからダウンロードはできない
https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/img/img7110/manual_10.pdf

購入時のシリアル番号が無効な場合はマイページから再インストールに必要なシリアル番号が確認できるかも知れません

投稿日時 - 2019-11-16 07:57:56

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