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解決済みの質問

Win7(sp1)→Win10困っています

VALUSTAR VN770CS6R(Windows7sp1)をWindows10へアップグレードしようとしていますが、「0x800700B7-0x20007INSTALL_DRIVERS操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFE_OSフェーズで失敗しました」とのエラーメッセージでWindows10をインストールできませんでした。
SmartVision、ウィルスバスターはアンインストールしています。
対応法を教えて頂ければ幸いです

投稿日時 - 2019-11-13 15:56:09

QNo.9678504

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

他でも同様の質問が挙がっていますが、質問者様のPCはWindows10へのアップグレードをNECも保証していません。となると、Windows7にて各機器を制御しているドライバ類がWindows10に対応されていないのが原因かと思われます。
アップグレードするよりも、Windows10をクリーンインストールされた方が成功率は上がると思います。ただ、クリーンインストールの場合、全てMicrosoftの汎用ドライバで動くことになるので、ディスプレイサイズが合わなかったり、Windows7時の様な音が出なかったりするかもしれません。もちろんTV機能もありません。

投稿日時 - 2019-11-13 16:10:22

お礼

さっそく回答頂き有難うございます。
しかし、クリーンインストールは私にとってハードルが高そうです。
(*_*;

投稿日時 - 2019-11-13 17:00:28

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回答(2)

ANo.2

一つ方法としてはPC-VN770CS6Rを一旦再セットアップして購入時の状態まで戻してWindows10へアップグレードを試みるとかでしょうか。

どうしてもダメならアップグレードは諦めてWindows10を新規インストール(クリーンインストール)って選択もあります。

投稿日時 - 2019-11-13 16:47:04

お礼

アドバイス頂き有難うございます。

投稿日時 - 2019-11-13 17:03:30

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