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解決済みの質問

2019年11月13日のWindowsUpdate

2019年11月13日配信のWindowsUpdateのうち、
悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - 2019 年 11 月 (KB890830)
が何回やってもインストールに失敗してしまいます。
再起動をしたのですが、駄目でした。
重要な更新のようなので何とかインストールしたいのですが、
どなたか解決方法をご存じのかた、教えてください。

PC環境

Windows7 Professional 64bit

CPU Core i-7-3770 3.4GHz

HDD 275GB

メモリ 8GB

です。

投稿日時 - 2019-11-13 13:09:05

QNo.9678452

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

microsoftのダウンロードセンタから落としたのであれば
「Windows-KB890830-V5.77.exe」のような名称でしょうか。
であればそれでOKだと思いますので実行してみてください。

投稿日時 - 2019-11-14 12:07:40

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-11-14 15:01:39

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回答(5)

ANo.5

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB890830%202019%2011%20x64
から
windows-kb890830-x64-v5.77_ff94a50c30d2defcdfb0e843fa28e571b0d2ce75.exe
と言うのがダウンロード出来ますね。これがスタンドアロン用(オフライン用)の悪意のあるソフトウェアの削除ツールになります。
これを手動で実行すれば良いのかも知れません。

投稿日時 - 2019-11-14 14:36:17

私も昨日同様の状況に陥りましたが、手動での適用により回避できました。
(windows7 professional 32bit)
1.「コントロールパネル」⇒「windowsUpdate」⇒「自動更新の有効化または無効化」⇒「更新プログラムを確認しない(推奨しません)」に変更
2.C:\WINDOWS\System32の中にある「MRT.exe」を実行(日付が失敗した日になっていれば実行、そうでなければmicrosoftダウンロードセンタから入手してください。32bit版と64bit版があります。スキャンするのはクイックスキャンでOK,数十分程度かかります)
3.項番1の手順を元に戻す

以上になります。
なおwindows10については既に失敗する不具合は解消されています。

投稿日時 - 2019-11-14 10:42:51

お礼

回答、ありがとうございます。
MRT.exeはSystem32フォルダーの中にはあったのですが、日付が違ったのでマイクロソフトのダウンロードセンターに探しにいきました。MRT.exeと名称のプログラムはなかったのですが、
「Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツール (64-bit) 」というのがありました。これのことでしょうか?

投稿日時 - 2019-11-14 11:46:56

ANo.2

【アプデ/7/8.1】 WindowsUpdate 2019年11月度 注意事項と各KBメモと直リンク [Update 1: KB890830(悪意のソフトウェア削除ツール)のインストールに失敗する]
http://blog.livedoor.jp/nichepcgamer/archives/cat_881847.html
みたいな情報はありますね。あと5ちゃんねるとかでもそう言う情報が出てきたりします。
Windows10でも同じKB89083が何度も表示される不具合がありました。現在は直っている様で恐らくWin7/8.1でもそのうち直るのでは?とは思います。

投稿日時 - 2019-11-13 16:57:44

お礼

回答、ありがとうございます。
そうですか・・・。
やはり、待つしかないですかね・・・。

投稿日時 - 2019-11-13 21:50:16

ANo.1

とても高性能なPCですが、なぜかHDDが275GB(こんなサイズのHDDはあったかな?)と極端に小さい。HDD満杯でアップデートできないと言うことは考えられませんか。

投稿日時 - 2019-11-13 14:59:57

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