こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

メモリ増設後の実装RAM表示について

FMVF77D1BBを使用しています。初期メモリは、8GBです。
今回、メモリダイレクトから、16GBのメモリを2個購入し、メモリ交換しましたが、バージョン情報で実装RAMを確認したところ、16GBの表示であり、32GBになっていませんでした。メモリスロットを入れ替えても変わりませんでした。メモリダイレクトに問い合わせたところ、一つずつ装着して正しいメモリが表示されるか確かめて下さいとのことで、1つだけメモリを装着しましたが、大きな警告音が鳴り、パソコンが起動しませんでした。また、BIOSも最新バージョンであることを確かめました。メモリの問題なのか、PCの問題なのか分からず困っております。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-12 17:20:52

QNo.9678168

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

SO-DIMMで認識されない場合、差し込み不足という事も多いですが、その辺りは大丈夫でしょうか。

投稿日時 - 2019-11-12 20:20:46

補足

十分に差し込まないとツメがはまらないので、その点は、大丈夫だと思います。

投稿日時 - 2019-11-12 21:20:33

お礼

差込不足が原因でした。富士通に問い合わせたところ、スロット1とスロット2には、同じ容量のメモリを使用してくださいと言われました。スロット2が差し込み不足の場合は、大きな警告音がしました。しかし、スロット1は、マニュアルに書かれているように、「爪がパチンと音がするところまで押し込んでください。」と書かれており、そのようにしたのですが、BIOSで調べたところ、「スロット1:未使用。スロット2:16GB」となっており、もう一度スロット1を奥まで差し込んだところ、32GBになりました。

投稿日時 - 2019-11-26 07:52:20

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(8)

ANo.8

> スロットにメモリを入れ替えても16GBのままでした。

具体的にどういうことでしょう?私の書いた4パターンそれぞれどうなったか書いてもらわないと、わかりません。

> 考えられるのは、片方のメモリが壊れているのか、

その可能性が高いので、確認しましょうと言ってます。

> それとも両方とも実は8GBだったということでしょうか?

それは無いです。「1つだけメモリを装着しましたが、大きな警告音が鳴り、パソコンが起動しませんでした。」なので。

投稿日時 - 2019-11-15 22:03:17

ANo.7

 ベンチマークテストを実行してみるとわかるはずですが、メモリーの読み込み速度と書き込み速度が同じぐらいになっているのであれば、デュアルチャネルになっているので問題ありません。書き込み速度が落ちていれば、シングルチャネルになっているので、片方のメモリーがアクセスされていません。

 対策ですが、アルコールを付けなくても良いですから、綿棒などでメモリーの接続端子を軽く拭いてみてください。汚れが原因で接触不良になっている事があります。アルコールを付けた方が綺麗に取れます。

 それでも16GB表示が出るのであれば、メモリーを逆向きに挿している可能性があります。裏表に注意して挿し直してください。

 どうやっても32GB表示にならないのであれば、アドレス線が1本断線している可能性が考えられますが、メーカーに問い合わせてみてください。

投稿日時 - 2019-11-12 21:56:20

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございました。ベンチマークテストを試してみたいと思います。

投稿日時 - 2019-11-13 04:08:49

ANo.6

>もとの4GBを一つだけスロットに入れて確かめるのもやるべきなのかと思いますが、

そうですか。
全ての組み合わせで入れ替えたと認識しておりました。

>前回の大きな警告音を聞くと、怖くて試せません

では、今度は耳栓して試しましょう。と、アドバイスすればいいのでしょうか。
試さないなら分かりません。
試さないなら諦めましょう。

投稿日時 - 2019-11-12 21:32:20

ANo.4

メモリスロットの不良か、メモリの不良かです。

スロットXにメモリAを入れて正常か?
スロットXにメモリBを入れて正常か?
スロットYにメモリAを入れて正常か?
スロットYにメモリBを入れて正常か?
の4パターンを試せば、メモリ、スロットのどれが不良かわかると思います。

投稿日時 - 2019-11-12 19:29:58

補足

スロットにメモリを入れ替えても16GBのままでした。考えられるのは、片方のメモリが壊れているのか、それとも両方とも実は8GBだったということでしょうか?

投稿日時 - 2019-11-12 21:23:20

ANo.3

入れ替えて変わらない。
1つだけメモリがエラー。

それならそのメモリの不良に切り分け完了ですね。

投稿日時 - 2019-11-12 17:46:22

補足

もとの4GBを一つだけスロットに入れて確かめるのもやるべきなのかと思いますが、前回の大きな警告音を聞くと、怖くて試せません。

投稿日時 - 2019-11-12 21:26:56

ANo.2

相性問題というものがあります。規格が合っていてもうまく作動しないということは少なくありません。マザーボードもメモリも組み合わせが膨大であり、全てを調べることなど不可能だからです。そのため、メモリを後から購入する場合は相性が合わなかった場合に交換してもらえるように「相性保証」をつけるのが普通です。無しで購入した場合には、明らかにメモリに不具合があった場合を除いて諦めるしかありません。

投稿日時 - 2019-11-12 17:30:16

補足

購入したメモリダイレクトは、相性バッチリとのふれこみでしたし、どのメモリを購入すればいいかメモリダイレクトに問い合わせたところ、今回のメモリを推薦してくれました。

投稿日時 - 2019-11-12 21:29:19

ANo.1

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1902/f77d1bb.html
をみると最大32GBとなってはいますね。

可能性としてあるのでメモリ自体の不良でしょうか。可能なら購入されたところに送り返して動作確認でもして貰うしかないかと。それで問題がないなら相性としか言いようがないかも。

投稿日時 - 2019-11-12 17:27:36

あなたにオススメの質問