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締切り済みの質問

インストールできない。

中古パソコンと新品の筆まめ30を購入しました。しかし、インストールできない状況です。ウインドウズ7とパソコンにシールが貼っていますが、買った時の情報ではウインドウズ10でした。ディスクをセットしインストールする画面はでます。次の「15秒後にインストール、、、」の画面まではでますが、インストールしている画面に変わりません。どうしたらいいかわかりません。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-04 04:20:04

QNo.9674703

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回答(3)

ANo.3

ディスク内の「InstallData\Setup\setup」フォルダ内の「Autorun.exe」をダブルクリックするといかがでしょうか?

投稿日時 - 2019-11-05 15:21:25

お礼

確認してみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-11-05 18:32:21

ANo.2

パソコンを立ち上げたときに・ウインドス7か10の画面を確かめる。
ウインドス7ではインストールするのに1、2分掛かる場合があります。
一度確かめてみては。
パソコンがウインドス7であれば、ウインドス10に変更ができます。

投稿日時 - 2019-11-04 08:33:53

お礼

ありがとうございました。確認してみます。

投稿日時 - 2019-11-04 10:18:09

ANo.1

中古PC購入先に問い合わせをするのが妥当かと思います。

投稿日時 - 2019-11-04 04:39:47

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-11-04 06:51:13

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