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締切り済みの質問

白紙しか出ない

機械はCanon MG6330
昨日いつもと同じプリンターしようと思ったら白紙しか出なかった。インクも確認して、切れていませんし。プリンターのクリーニング何度もしました。しかし印刷かけたら出てくるのは白紙だけ。コピーしても同じく白紙だけ。パソコンからプリンターの指示したら機械は正常作動の時と同じ音するけど、出てくるのはまた白紙です。
先週何度もプリンタしたが、何も異常なかったのに。心当たりは今回の異常発生する前、最後プリンターを使った後電源切るのが忘れた、一晩だけだった。それは原因かしら?
どうすればいいですか、教えていただけますか?お世話になります、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-28 12:16:57

QNo.9672066

困ってます

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回答(3)

ANo.3

 印刷出来ない原因を書いて置きますね。

 一晩中プリンタの電源が入れっ放しだったら、インクが出っ放しだったわけで、一晩でインクが乾燥して固まり、プリンタが使えなくなるでしょうね。インクヘッドに固まっているインクを溶かすしかありませんが、クリーニングを何度も繰り返しても無駄に終わる事もあります。そういう時はインクヘッドを洗浄するか、インク交換するしか無いでしょうね。

投稿日時 - 2019-10-28 19:26:42

ANo.2

インクジェットプリンターで、
白紙が出てくるとか、スジが入るとかの場合、まずは、
「ノズルチェックパターン印刷」をして、各インクが正常に噴射される状態か、を確認してください。
--
ノズルチェックパターンを印刷する(pixus-mg6330)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70234

ここをまず実施して、
少しでも何らかの印刷があるかどうか、見てみてください。
この時点でまったくの白紙、という状況でしょうか?

少しでもインクが出ているようならば、
上記ページをしっかり読み進めると、「プリントヘッドのクリーニング」や、「プリントヘッドの強力クリーニング」にたどり着くと思います。
丁寧に読み進めて、一つずつ作業してみてください。

まずは、プリンター本体の単体で、
正常にインクが噴射されている状態にする必要があります。

投稿日時 - 2019-10-28 13:21:21

ANo.1

【インクジェットプリンター】プリントヘッドを強力クリーニングする(PIXUS MG6330)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70264/p/1644/
に書いていますが

改善されない場合は、電源を切って24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行います。
それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。お客様相談センターまたは修理受付窓口に修理をご依頼ください。

とあるので24時間以上放置した後再度クリーニングをやってみるとか。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330
ただ既にメーカーによる修理対応は終了している製品なので改善しない場合は見切りを付けて新しいプリンタを買った方が良いかも。

可能性としてはプリントヘッド異常なのでプリントヘッド自体を取り外して強引にクリーニングするとかって言うのもありますが改善するとは限りません。

投稿日時 - 2019-10-28 12:23:24

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