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締切り済みの質問

リモコンの一部が効きません

ブラビア 43X8000Gです。3日前に届いたばかりの新品で セットアップをしようと試みていますが、リモコンの決定ボタンと矢印ボタンが機能しません。チャンネルボタンは正常に機能しています。
電池も新しいですし リモコンのリセットも試みましたが 治りません。
どういった原因がありますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-22 20:16:35

QNo.9670007

困ってます

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回答(1)

ANo.1

>3日前に届いたばかりの新品
初期不良の可能性がありますので、返品・交換された方が
良いかと思います。
原因を探っても解決されないかと思います。

投稿日時 - 2019-10-22 20:35:31

お礼

やはり そうですかね。問い合わせしてみます!ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-10-22 21:53:26

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