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締切り済みの質問

TS8310排紙トレーエラー

TS8310 サポート番号1851が表示されるので、排紙トレーを引くのですが、表示に合わせても、目一杯引いても、はたまたラベル印刷位置まで押し込んでも表示が消えず、他の操作も出来ません。故障でしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-18 21:53:08

QNo.9668513

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回答(2)

ANo.2

補足ありがとうございました。

サポート番号が表示されている:1000~1ZZZ (PIXUS TS8130)
サポート番号=1851
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92117#37

が該当ですね。押し込みすぎても、引き出しすぎてもだめみたいで、
結構シビアな位置調整が必要みたいですね(汗)。
確認なさってみてください。

投稿日時 - 2019-10-19 15:40:10

お礼

回答ありがとうございました。
サポート番号に記載のことをやってみてもダメだったのでサポートセンターにも問い合わせたのですが、本体内部の故障の可能性とのこと。修理に出すか買い替えるかしないといけないようです。

投稿日時 - 2019-10-22 11:14:37

ANo.1

>TS8310 サポート番号1851
TS8310という機種に尋ね当たりません。
TS8130でしょうか?似たような型番が複数あるため、
エラー番号も機種によって意味や対処方法が異なる場合があり、
的確な助言が難しい状況です。

投稿日時 - 2019-10-18 23:23:26

補足

すみません、番号間違いでした。正しくはTS8130です。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2019-10-19 01:39:27

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