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解決済みの質問

HDMIの入力(音声)故障?

KJ-49X8000のHDMIにビデオをつなぐと映像は再生されるが音が出ない。このHDMIを他のTVのHDMIにつなぐと映像も音もきれいに再生できる。KJ-49X8000のHDMIは4個あるがどれも使用できない。アナログのビデオ入力ジャックがあるがまだテストはしていない。HDMIの入力で音のみ壊れる?ソニー製品でこんなトラブルが発生するの?
IC故障のように思えるけど、今時回路、コンポーネント不良など起きるの?まだ使用して2年足らずで.....

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-17 23:06:44

QNo.9668269

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https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278036462

投稿日時 - 2019-10-18 08:45:13

お礼

ソニーの保守担当に連絡しトラブル解消を図るつもりでしたが、無駄な経費を掛けずに済みました。情報というのは有難いですね。

投稿日時 - 2019-10-18 17:07:39

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回答(2)

ANo.1

HDMI側の設定により発生する現象と思われます。HDMI側のオーディオ設定を色々変えてみてください。

投稿日時 - 2019-10-18 06:25:42

お礼

HDMIの設定はAndroidソフトで実行しているのですか?TVのコールドスタート(電源ケーブルを抜く)で直ったことからリセットが掛かり再スタートして直ったのでしょうか?

投稿日時 - 2019-10-19 21:46:26

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