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締切り済みの質問

プリンタードライバーが応答しません。

PM-G860のプリンタをアンインストールしてネットから再度インストールしたところ
自動更新ドライバーがインストールされて(インターネットに接続されてません)と
表示が出てくる。
いつもすぐに印刷できたのに、ネットの印刷ができなくなった。PCはウインドウズ10ホーム、64です。
購入時付いてたドライバのソフトウェアCD-ROMでインストールしなおしたらネットでインストールしたのとおなじ自動更新ドライバがインされどうにもならなくなりました。
ウインドウズも初期化しましたがだめです。どうしたらいいですか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-08 22:08:47

QNo.9665177

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回答(3)

ANo.3

>購入時付いてたドライバのソフトウェアCD-ROMでインストールしなおしたら
うーん、これは悪手です。
他の方も触れているように、添付のCDには、その機器が発売された当時のOSに対応したソフトウェアやドライバーしか収録されていませんので、
Windows10を前提にしていません。しかも当時は64bitOSもまれでしたから、
OS本体に悪影響を及ぼしている可能性もあります。

>ウインドウズも初期化しましたが

仮にもういちど初期化する予定でしたら、
初期化後、WindowsUpdateを適用して
安全にネットに繋げるWindows10にしてから、

PM-G860をWindows10 64bitで使う場合、
【USBケーブルでパソコンといきなり繋いではいけません】
繋ぐより先に、ドライバーをインストールし、
インストール画面の指示するタイミングで接続する必要があります。

1.プリンタードライバー(64bit用)
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12272.htm
※ダウンロードして実行し、画面に沿って進むと、
USBケーブルを挿してプリンタの電源を入れる指示が出ますので、
そのタイミングをまもって対処してください。
このタイミングを間違えると、正しいドライバーがインストールされません。

2.かんたんプリントモジュール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/4847.htm

3.E-photo(写真印刷ソフト)およびEpson Print CD(レーベル印刷ソフト)
E-photo
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm
EPSON Print CD
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24904.htm

の順でインストールをしてください。

投稿日時 - 2019-10-09 12:15:42

ANo.2

古すぎます 六年使えば十分です
その倍なら壊れて当然

新しいものを買いましょう

投稿日時 - 2019-10-09 10:26:27

ANo.1

PM-G860は、2007年10月に発売された年代物のプリンターです。
修理対応期限も2014年9月30日に終了しており寿命が尽きたと考えられます。
:>購入時付いてたドライバのソフトウェアCD-ROMでインストールしなおし
:>たら
「購入時に添付していた」のは、発売当時のWindows XPの時代のものなので
インストールしても動作しないので無駄です。
 予めEPSONのサイトからWindows 10 64bit版対応のドライバーをDLして
プリンターを接続していない状態でインストールすれば、
プリンターの寿命が尽きていないければ利用できるかもしれません。
 ここで、”Windowsの初期化”を行っても余計な手間がかかるだけ無駄足です。
 

参考URL:https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-g860.htm

投稿日時 - 2019-10-08 23:11:41

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